Поиск

Мнение экспертов CRM

Контакт-центры как инструмент управления лояльностью клиентов
... важных аспектов улучшения показателей бизнеса и часто оказывается в зоне непосредственного внимания, когда недовольные клиенты своими ... ... операторы российского аутсорсингового контакт-центра LogiCall с офисами в Москве, Красноярске и Саранске каждую минуту отвечают на 6 звонков, обрабатывая ...
Изменен: 08.12.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Contact Center in Finance был посвящен обслуживанию клиентов
... профессионалов индустрии обслуживания клиентов в финансовом секторе приняли участие во II форуме... ... Center in Finance , который прошел 25-26 ноября 2014 года в Москве. Участники обсудили актуальные вопросы... ... мультиканального банка на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013 в Русфинанс Банке. В продолжении тематического...
Изменен: 27.11.2014
ИБ-департамент и ИТ-подразделение банка: повышаем эффективность
Сразу два мероприятия, посвященных взаимодействию ИБ-департамента и ИТ-подразделения банка, пройдут 2 декабря в Москве. Участники обсудят новейшие требования, предъявляемые к службе ИБ, способы повышения мотивации к финансированию проектов в области ...
Изменен: 25.11.2014
Teradata Форум 2014 в Москве: Бизнес-решения, основанные на данных
Уже в четвертый раз в Москве проходит Teradata Форум, посвященный вопросам повышения эффективности ... ... хранения данных. Дмитрий Кузякин , вице-президент, директор департамента CRM и исследований банка ВТБ 24, рассказал, что определенная часть базы ...
Изменен: 21.11.2014
На конференции обсудят стратегии развития ИТ-решений в ритейле
Сформирована программа XIII Форума «Информационные технологии в розничной торговле», посвященного основным ИТ-направлениям оптимизации ... ... Yum!, Hoff и др.  В программе встречи, которая пройдет 26 ноября 2014 года в Москве, директор по информационным технологиям Автомобильной Группы ...
Изменен: 19.11.2014
Бесплатное «Экспресс-обследование» компании консультантами «1С-Рарус»
... или online. В акции могут принять участие только компании, находящиеся в Москве и Московской области. В рамках встречи с консультантом компании Вы также сможете задать вопросы и познакомиться с решениями CRM, BPM, ITIL®, мобильными решениями (iOS, Android), а также возможностями интеграции ...
Изменен: 11.11.2014
Customer Experience Forum: передовой опыт лидирующих на рынке компаний
Одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами собрало в Москве более 300 ключевых персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих ... ... отношений с клиентом» стал Александр Окороков , директор по продажам CRM компании Oracle , рассказавший о необходимости внедрения инструментов ...
Изменен: 07.11.2014

Школа CRM

Чертова дюжина секретов про «1С:CRM»
... приглашает принять участие в демо-дне, который пройдет 13 ноября 2014 года в Москве с 11:00 до 13:00 часов по адресу: Дмитровское шоссе, 9Б. Сергеев Алексей ... ... продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества секреты « 1C:CRM » и расскажет, как технологии  управления отношениями с клиентами ...
Изменен: 06.11.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате