Поиск

... электронной почте, чаты и контакты в мобильных сетях. В основе подобных ... ... эффективности работы операторов. Банковская сфера является одной из самых передовых ... ... мы выбрали Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM) – мощную и проверенную временем ... ... формированию и предложению продуктов и услуг банка.

... расслабиться и наблюдать, как другие люди терпят неудачи? В статье предложен короткий список эффектных... ... наградным процессом, налоговые вопросы – все эти сферы имеют множество нюансов и специфичны для... ... Обратитесь к специализированному поставщику услуг, который обеспечит вас не только технологическим...

Знания о клиенте становятся новой сферой влияния и зоной конкуренции для бизнеса.... ... ключевых трендов на рынке сегодня – трансформация CRM в системы CEM (Customer Experience Management). Для того, чтобы... ... взаимодействие с клиентом не заканчиваются после оказания услуги или продажи. В случае CEM-подхода в компании:...

Рынок CRM не стоит на месте и постоянно развивается: ... ... постоянно появляются новые решения. В этом обилии информации большую роль ... ... позволяет компании, которая оказывает услугу либо продает какой-то товар,... ... наиболее востребованы сегодня? В сфере B2C, которая традиционно развивается ...

... иначе: наиболее развит CRM у финансовых компаний и банков, где сегодня внедряется уже второе-третье поколение CRM-систем. Традиционно широко CRM используется компаниями сферы профессиональных услуг, фармацевтическими компаниями и в FMCG-секторе, где развита модель field force («полевых сотрудников»), а также производственными компаниями для управления взаимоотношениями ...

... внедрению CRM-системы на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2016, стартоваший в компании «РУСКОН» в июле 2016 года. Новая система... ... взаимодействие между отделами при оказании комплексных услуг и предоставила инструменты для формирования... ... автоматизации логистическая компания, работающая в сфере внешнеторговых контейнерных перевозок...

... персон, топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса, стали участниками... ... они создают Customer Journey внутри своих товаров или услуг, а намного полезнее будет узнать, чем живет... ... первый день форума выступление Ильи Добрели, Head of CRM & Loyalty program Yum! restaurants international Russia (KFC & Pizza Hut brands)...

... участники узнают, как правильно организовать в компании работу с одним из важнейших каналов... ... сервисного обслуживания, IT-специалистам компаний сферы торговли, услуг, финансов и производства. На вебинаре участники... ... ​интеграции с телефонией и базы​ знаний в « 1С:CRM » и «1С:ITIL». На все вопросы в рамках вебинара...

... года «РУСКОН», являющийся одним из лидеров в сфере перевозок, перевалки, хранения и таможенного... ... продаж и маркетинга с помощью CRM-решения «КОРУС|CRM для логистики». Созданное командой «КОРУС Консалтинг»... ... проработкой всех комментариев по качеству транспортных услуг. Мы рады, что наше отраслевое решение «КОРУС|CRM...