... лояльностью клиентов и строить успешную постпродажную коммуникацию. И помогут в этом инструменты CRM.
Давайте немного поговорим о психологии в её академическом понимании.... ... взаимоотношений все компании можно разделить на две группы.
Продали товар, оказали услугу и расстались с клиентом.
Здесь речь идёт об однократном получении ...
... интересные для наших клиентов провайдеры различных услуг - будь то SMS-рассылки, логистические службы... ... изменяются. Ключевым моментом становится заложенная в архитектуру проекта возможность оперативно... ... инструментам электронной коммерции.
Портал
«
Практика CRM
»:
Почему была выбрана SaaS-модель распространения...
... аудиторией, утеплить ценовую политику, актуализировать необходимость в товаре или услуге летом, обновить офис и автоматизировать продажи. Эксперты компании ... ... сохранения всей истории взаимодействия по каждому клиенту. Инструменты CRM также дают возможность контролировать качество работы каждого менеджера ...
В последнее время вопросы, связанные с внедрением облачных информационных ... ... характеристиками и позволяющая контролировать качество предоставления услуг согласно заложенным метрикам».
Таким образом, как мы видим, ...
В компании «КИДБУРГ», которая владеет сетью ... ... Продажи» включает в себя комплексный функционал CRM, исчерпывающую аналитику и широкие возможности... ... информационном пространстве. Для бронирования и оплаты услуг компании клиентами в режиме онлайн на базе...
В банке ВТБ24 завершен очередной этап развития ... ... банковских продуктов. Созданное на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI Publisher решение уникально по своему масштабу... ... клиенту одномоментно получить набор базовых услуг — открыть основной счет в трех валютах...
... развитием типографии «АКЦЕНТ» и увеличением перечня оказываемых услуг использовавшееся ранее CRM-решение перестало справляться с возросшими ... ... для взаимодействия с клиентами и оптимизации работы отдела продаж. В качестве основных критериев выбора новой CRM-системы были обозначены ...
... России для клиентов B2B-сегмента получил наибольшее количество голосов в опросе, проведенном в рамках нового проекта газеты «Ведомости»,... ... B2B-клиентов Сбербанк России уже несколько лет успешно развивает спектр услуг дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для корпоративных ...
... организовать работу контакт-центра и эффективно взаимодействовать с клиентами в условиях многоканальности;
НОРБИТ: Microsoft Dynamics для спортивных организаций ... ... операционные издержки, уменьшить цикл реализации клубной продукции и услуг, а также улучшить взаимоотношения с болельщиками и деловыми партнерами;
НОРБИТ: CRM для страховых компаний, предназначенное для компаний страховой отрасли ...
... «
1С:CRM
», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ, расскажет о создании настоящей... ... сокращения затрат на сервис без ущерба качеству услуг и эффективном использовании основных каналов... ... коммуникации с клиентами, состоится
23 июля 2015
года в «Маринс Парк Отеле».
Основные вопросы:...