Поиск

... достижение основной цели: создание конвейера по привлечению новых клиентов и развитию существующих клиентов. При реализации комплексного CRM-проекта, рабочая группа банка сталкивается с целым рядом как организационных, так и технологических вопросов. Обобщив опыт более 30 проектов ...

... клиентоориентированной стратегии работы и сопутствующее ему внедрение CRM-системы способно их улучшить, однако в случае принятия решения о старте CRM-проекта необходимо ответить на три основных вопроса: Какую систему (платформу) взять за основу? В какой последовательности решать CRM-задачи ...

... распространенный из них: Миф № 1: CRM – это программа, которая автоматизирует наши взаимоотношения с клиентами. Это первый неверный шаг, ведущий к неудаче CRM-проекта. CRM – это не программное обеспечение. Вернее, программное обеспечение – это лишь инструмент для создания клиентоориентированной ...

... каждого сотрудника лежит концепция CRM (Customer Relationship Management). Конечно, каждая сфера бизнеса требует индивидуального подхода при реализации CRM-проекта, к тому же каждая компания выстраивает свою уникальную схему отношений с Клиентами. Но все успешные CRM-проекты начинаются со стратегии....

... клиентов, — отметил во время своего доклада Дмитрий Ровинский, руководитель банковского направления Terrasoft, — так, в 2009 году мы стартовали 8 CRM-проектов в банках, и большинство из них пришлись именно на вторую половину года».    Среди новых клиентов Terrasoft — финансовые учреждения ...

... бухгалтерского учета и налогообложения, предпринимательства, права, делопроизводства, внедряет CRM-систему на базе Terrasoft CRM. В результате реализации CRM-проекта корпорации «Фактор» удалось добиться повышения лояльности клиентов. Одно из крупнейших предприятий Украины, специализирующееся ...

... позволило отслеживать пошаговую работу менеджеров, контролировать результаты работы, анализировать финансовые показатели. Реализация CRM-проекта помогла оптимизировать внутренние бизнес-процессы компании и внедрить классификацию данных, что позволило облегчить работу сотрудников....

В компании «Загородная Жизнь» реализован проект по автоматизации ключевых рабочих процессов компании, управлению корпоративной информацией и продажами на базе Terrasoft CRM. Определив главными критериями и конкурентными преимуществами своей работы качественный сервис и ориентирование на потребности клиента, компания нуждалась в соответствующем программном решении, которое позволило бы успешно работать на рынке в рамках заданной стратегии. В компании «Загородная Жизнь» специалистами...

"АйТи-СФЕРА" реализует CRM-проекты и внедряет Call-центры по всей территории Украины, стран СНГ и Балтии. Компания предоставляет своим клиентам передовые решения и ...

... центра CRM-решений  Исследование процессов обслуживания клиентов (корпоратив, розница, кредитование, collection) Ведение переговоров о реализации CRM-проектов с банками ТОП-10 – ТОП-200 на уровне правления  Анализ входящих бизнес-требований, формализация процессов и подготовка прототипов ...

... полнофункциональных отраслевых CRM-решений, адаптированных под особенности конкретных отраслей, позволяют снизить стоимость части услуг в CRM-проекте. Кроме того, отраслевые CRM-решения содержат в себе опыт и технологии работы различных предприятий отрасли, что еще больше увеличивает ...