Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Эталонные процессы в bpm'online ITIL service для безупречного сервиса
ГК Terrasoft представила новую линейку продуктов на базе платформы bpm’online 7.4 для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service, включающую 2 пакета с разным набором функциональности. Ключевое преимущество bpm’online ITIL service заключается в возможности использовать ...
Изменен: 18.11.2014
Бесплатное «Экспресс-обследование» компании консультантами «1С-Рарус»
... информационной системы. Предложение по наиболее подходящим именно Вашей компании решениям для повышения эффективности бизнеса (CRM, BPM, ITIL® и т.д.). Интервью продолжительностью до 2 часов может проходить в Вашем офисе или online. В акции могут принять участие только компании, ...
Изменен: 11.11.2014
bpm'online service desk поддерживает работу с партнерами банка УРАЛСИБ
... процессами позволяет учесть специфику бизнеса и организационную структуру компании для более эффективного внедрения рекомендаций библиотеки ITIL.
Изменен: 14.07.2014
Ключевые возможности ИТ в розничной торговле
... обслуживания и лояльности клиентов, достичь снижения количества сбоев ИТ-систем на 7%. В планах компании Wildberries дальнейшее внедрение процессов ITIL в ИТ, введение в Service Desk подрядчиков и сервисных подразделений, отвечающих за юридическую поддержку, маркетинг, товародвижение, ценообразование ...
Изменен: 03.06.2014

Школа CRM

1С:ITIL — создание единой диспетчерской службы предприятия (Service Desk)
На встрече практикующий эксперт в области сервис-менеджмента и руководитель разработки решения "1С:ITIL" Вадим Бекетов расскажет участникам о полезных приемах повышения эффективности службы поддержки. Компания " 1С-Рарус " приглашает ...
Изменен: 20.04.2014

Отраслевые CRM-системы

Manzana xRM Service
... доступа к своим запросам, базе знаний, хранилищу документов. Решение реализовано на базе на базе Microsoft Dynamics CRM , Microsoft SharePoint Server и методологии ITIL . IT и Телеком Оказание профессиональных услуг Производство
Изменен: 27.11.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате