Поиск

... Инструментарий системы разработан с использованием новейших технологий и полностью отвечает рекомендациям библиотеки лучшего мирового опыта ITIL, а также учитывает все особенности и внутренние политики банка. Евразийский банк развития (ЕАБР) и ГК Terrasoft сообщают о завершении проекта ...

Решение BPMonline Service Desk – это классическое WEB-решение, которое работает через браузер и автоматизирует процессы в соответствии с моделью ITIL/ITSM, в том числе управление инцидентами, каталогом услуг, запросами на обслуживание и рабочим временем сервисных инженеров. Система позволяет организовать ...

... IBM  Tivoli . Основным преимуществом Terrasoft Service Desk является широкий набор возможностей по автоматизации процессов в соответствии с моделью ITIL/ITSM. Важную роль при выборе Service Desk-решения сыграла возможность настройки системы без привлечения технических специалистов самими пользователями,...

Компания "Terrasoft" приглашает посетить вебинар "BPMonline Service Desk – новые подходы к автоматизации процессов ITIL/ITSM", который состоится 19 апреля 2012 года с 11:00 до 12:30 часов по московскому времени. Компания " Terrasoft " приглашает посетить вебинар ...

... продажей и внедрением систем класса CRM и ServiceDesk, является квалифицированным специалистом в области организации сервисной службы по процессам ITIL/ITSM. В области информационных технологий работает с 2004 года. Занимался продажей и внедрением систем класса CRM и ServiceDesk, является квалифицированным ...

... доступа к своим запросам, базе знаний, хранилищу документов. Решение реализовано на базе на базе Microsoft Dynamics CRM , Microsoft SharePoint Server и методологии ITIL .