Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Новая версия "Простого бизнеса" под названием "Гайд-парк"
Новая версия 1.7.9.0 системы "Простой бизнес" упрощает работу с контактами и анализ качества клиентского сервиса, сокращает время решения задач и поиска информации, повышает уровень защиты данных и ...
Изменен: 11.03.2013
Как обеспечить рост бизнеса с помощью CRM-технологий
... CRM-технологиям, организуемая фирмой "1С", собирает до 1 500 участников из разных городов России, СНГ, Балтии. В этом году мероприятие пройдет с новой программой и будет посвящено управлению продажами и обслуживанием клиентов с помощью бизнес-процессов, CRM-технологий и компьютерной ...
Изменен: 13.03.2013
Обновленные бесплатные приложения «Простой бизнес» для Android и iOS
... Теперь пользователи могут не просто использовать телефон или планшет как мобильный офис, но и ускорить свою работу, оперативнее общаться с коллегами и клиентами, а также работать с CRM-системой в любом месте даже при отсутствии Интернета. Приложения, как и прежде, бесплатны, и ...
Изменен: 27.11.2015
Решение для контакт-центров на базе Microsoft Dynamics CRM
... качество оказываемых услуг и степень удовлетворенности клиентов.
В едином окне оператор может отслеживать всю историю взаимодействия с каждым клиентом, включая обращения, поступающие через различные каналы (звонок, сайт, личный кабинет, электронная почта), статус ответа ...
Изменен: 11.09.2013
Итоги прошедшего в Москве форума Telemarketing & Telesales
... компании Global Bilgi. Ирина отметила, что для успешной реализации аутсорсиного проекта в телемаркетинге от заказчика необходима проактивная работа с исполнителем услуг, которая заключается в корректной формулировке цели и клиентского предложения,
таргетировании базы клиентов
, обозначении ...
Изменен: 14.11.2014
Сколько времени можно сэкономить с CRM-системой?
... подпись, пересохранила счет и отправила его Дмитрию, который переслал счет клиенту. Всего 15 минут.
Для сравнения Дмитрий также сделал счет сам с помощью инструментов системы «
Простой бизнес
»: создал «задачу» для хранения документов по клиенту, добавил в нее счет, вписал данные плательщика,...
Изменен: 06.08.2014
Школа CRM
Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий
... представят участникам ответы на вопросы, что такое CRM и зачем эти технологии нужны бизнесу, а также расскажут об интегрированных коммуникациях с клиентами и практических преимуществах IP-телефонии.
Компания «1С-Рарус» приглашает посетить практический семинар «
Инструменты ...
Изменен: 12.05.2014
Кейсы
S2 CRM помогла повысить прозрачность работы и контроль
... продвижении сайтов, внедрила CRM-систему, чтобы исключить человеческий фактор при оценке работы менеджеров отдела продаж. Компания сталкивалась с тем, что запланированные KPI не выполнялись, а новые сотрудники долго не задерживались. Заместитель руководителя отдела продаж Егор Канюшик ...
Изменен: 05.10.2020