Поиск

Мнение экспертов CRM

Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
Рынок CRM не стоит на месте и постоянно развивается: развивается функциональность ... ... предложение и т.п.) и более серьезный акцент на обслуживании клиентов (движение от маркетинга и продаж в сторону постпродажного обслуживания – тот самый ...
Изменен: 18.10.2016
Аналитический CRM как инструмент получения прибыли
... наиболее эффективными для продажи продуктов клиентам.  Аналитический CRM также позволяет определить текущие позиции компании на рынке. Вся ... ... эффективные маркетинговые кампании и более реалистично прогнозировать эффект от них. Аналитические инструменты в CRM-системе являются своеобразным ...
Изменен: 13.05.2013
Как выбрать оптимальную CRM для внедрения в банке?
Конкурентные условия требуют от современных банков активных действий по привлечению и удержанию клиентов.... ... продвижения услуг, для этого необходима тщательная настройка и адаптация CRM к особенностям бизнеса. Конкурентные условия, в которых работают современные ...
Изменен: 06.06.2017

Новости и проекты CRM-рынка

Компания MAXIMUM интегрировала свою CRM-систему с телефонией Asterisk
... сведены к минимуму, руководство MAXIMUM приняло решение об интеграции Microsoft Dynamics CRM с Asterisk. Практика показывает: чтобы получить максимальный эффект от использования CRM, важно помнить о необходимости интегрировать систему с уже существующими бизнес-приложениями и сервисами компании. Это помогает получить ...
Изменен: 12.03.2018
CRM-проект для «Триколор ТВ» признан сообществом Global CIO лучшим
... внутренних пользователей и более 15 000 внешних пользователей. Внедренная в «Триколор ТВ» xRM-система разработана на базе платформы Microsoft Dynamics CRM . В рамках реализации проекта использованы также другие новейшие технологии корпорации Microsoft . Хочется поблагодарить проектную команду ...
Изменен: 02.02.2016
В S2 CRM появился раздел «База знаний»
... темам. Искать нужный материал можно через поиск, который анализирует не только заголовки, но и тексты статей. Рис. 1. Поиск в Базе знаний в S2 CRM Как заполнять «Базу знаний» Для редактирования и добавления материалов в «Базу знаний» можно выбрать ответственных сотрудников, назначив ...
Изменен: 20.03.2020
Официальный дилер автомобилей Land Rover внедряет «1С:CRM ПРОФ»
... CRM-системы. Для реализации проекта было выбрано решение на базе «1С:CRM ПРОФ», а партнером проекта выступила компания «АКАМ». Оказывать ... ... «Автопассаж Премиум». С внедрением CRM-системы компания смогла отказаться от трудоемкой работы с информацией о клиентах и автомобилях, которая ...
Изменен: 13.10.2015

Школа CRM

Секреты мотивации продавцов. Анализ KPI в CRM
За последние годы были опубликованы результаты большого количества исследований, в которых показано, что мотивацией работников можно успешно управлять, добиваясь существенных улучшений в их работе. Узнайте об этом подробнее, посетив вебинар компании «Хок Хаус Интегрэйшн». Высокая мотивация персонала - важнейшее условие успеха любой компании. Ни одно предприятие не может преуспеть, не создав у своих работников настроя на работу с высокой отдачей, без заинтересованности сотрудников в конечных результатах...
Изменен: 10.10.2016

Кейсы

После внедрения S2 CRM прибыль «Маршрут ТВ» выросла на 70%
... хранить всю нужную информацию о клиентах. В результате использования S2 CRM компании удалось добиться двукратного роста продаж и прироста ежемесячной ... ... сотрудничеству. Кроме того, благодаря возможностям аналитики удалось понять, от чего зависят скачки спроса на рекламу отдельных товаров, и подстраиваться ...
Изменен: 06.03.2020
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате