Поиск

Мнение экспертов CRM

Перспективы CRM в России на 2010 год. Мнения участников рынка CRM-систем
... кастомизации в будущем. Вышесказанное обобщает и Михаил Яковлев , директор по маркетингу компании БМикро . По его словам необходимо « быстрее реагировать ... ... изменение потребностей рынка и на действия конкурентов. Разработчики CRM должны сами показать пример использования CRM-концепции в деле ». Итоги Подводя итог, хочется сказать, что рынок CRM в России и СНГ ...
Изменен: 12.05.2010

Новости и проекты CRM-рынка

Cеть "Кораблик" внедряет Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM
... "Кораблик". Нам нужна надёжная система, которая позволит управлять нашей программой лояльности. Мы выбрали Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM за её удобство, инновационность и соответствие всем требованиям современного маркетинга. Для нас было важно внедрить систему по всей сети в максимально короткие сроки. За эту задачу взялись специалисты Manzana Group . И мы уверены, что Manzana Group с этим справится, - комментирует  Роберт ...
Изменен: 17.12.2013
День CRM в Сколково: ответ лидеров бизнеса на ключевые вызовы рынка
... участниками конференции и компания LiveTex. В рамках Дня CRM также состоялась «Финансовая секция»... ... приглашенный гость — Алекс Сион, создатель первого в мире виртуального «банка» без отделений... ... смогли ознакомиться с решениями для управления маркетингом, продажами и сервисом в рамках выставки...
Изменен: 27.10.2015

Школа CRM

Управление бизнесом: маркетинг, продажи, сервис, коммуникации и мобильность
... кофе. 10:30-11:10 Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Актуальность CRM сегодня Управление маркетингом Управление продажами (более подробная информация об этом функционале CRM-системы  здесь ) Тайм-менеджмент и внутренние коммуникации в компании CRM-эффект для компании 11:10-11:30 Управление бизнес-процессами ...
Изменен: 04.08.2014

Рекомендуемая литература

Информационные технологии маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами
В монографии рассмотрена проблематика использования CRM-систем при решении задач маркетинга. Автор детально рассматривает применение CRM-технологии в компании для оптимизации процесса управления взаимоотношениями с клиентами....
Изменен: 01.03.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате