Поиск

Группа компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAP CRM. Такое решение позволит сети автомобильных дилеров повысить уровень персонализированного взаимодействия с клиентами и предвосхищать потребности клиента. Так, для удобства клиентов на основе поведенческих характеристик каждому посетителю сайта будет предложен персонализированный контент, отвечающий его интересам и запросам. Группа компаний Inchcape объявила о запуске нового веб-сайта, интегрированного с SAP...

Пандемия ускорила переход к цифровым каналам взаимодействия клиентов с банками. И хотя финансовым организациям диджитализация позволяет снизить затраты и обеспечить доступность услуг в режиме 24/7, эксперты предупреждают о снижении доверия клиентов при обезличенных транзакциях. Это подтверждают результаты исследования Accenture Global Banking Consumer Study, проведенного среди более чем 47 тысяч банковских клиентов в 27 странах мира, включая Россию. Пандемия ускорила переход к цифровым каналам взаимодействия...

Команда WaveAccess интегрировала систему управления программой лояльности Manzana Loyalty и АТС Asterisk внешнего контакт-центра для оператора программы лояльности «Клуб Друзей» в Калининграде и Калининградской ...

Компания SAP SE завершила сделку по приобретению ведущего поставщика омниканальных платформ для взаимодействия с клиентами Emarsys, чьи решения теперь войдут в портфолио SAP Customer Experience. Это позволит обеспечить пользователям SAP CX необходимую гибкость при выборе каналов и способа взаимодействия с клиентами. Компания SAP SE завершила сделку по приобретению ведущего поставщика омниканальных платформ для взаимодействия с клиентами Emarsys, чьи решения теперь войдут в портфолио SAP Customer...

Компания ELMA вошла в топ-20 вендоров, включенных в рейтинг партнерских программ российских разработчиков ПО. Исследование партнерских программ российских разработчиков провело агентство развития бизнеса Advanced Business Development (ABD). ELMA была отнесена к группе «Стратеги», в которой доминируют компании с «качественным» подходом к партнерской сети, и стала одной из двух компаний в своей группе, которые работают на рынке дальнего зарубежья. Партнерская программа ELMA вошла в топ-20...

Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских программ российских разработчиков ПО согласно результатам исследования, проведенного агентством развития бизнеса ABD среди 20 ведущих поставщиков ПО. Комплексная оценка включала 82 критерия, распределенных по 6 категориям, включая базовую поддержку продаж, систему мотивации партнеров, вклад в развитие их бизнеса, а также наполненность и удобство партнерского портала. Партнерская программа Terrasoft признана лучшей среди партнерских...

Очередной вебинар Академии продаж Битрикс24 будет посвящен кейсу внедрения CRM-системы в бизнес-кластер «ДЕЛО». Приглашенные эксперты расскажут, как им удалось убрать хаос коммуникаций и наладить повторные продажи. Очередной вебинар Академии продаж Битрикс24 будет посвящен кейсу внедрения CRM-системы в сети цветочных магазинов «ЦВЕТОВ.РУ». Рыбченко Константин из Вебфлай вместе с владельцем сети Вахитовым Булатом поделятся с участниками встречи своим опытом увеличения продаж за счет повышения эффективности...