Поиск

... удовлетворенности внутренних клиентов, нагрузку сотрудников и своевременность выполнения запросов. Внедрение bpm’online помогло нам направить сервисное обслуживание сотрудников в регламентированное и, главное, управляемое русло, что и было ключевой задачей всего проекта. Автоматизация позволила ...

... оптимизировать и настроить ключевые бизнес-процессы, которые касаются ее взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами: операции по продажам, обслуживанию клиентов, планированию и маркетингу. Таким образом, мы предложили заказчику решение, которое содержит реальные инструменты ...

... функционал по работе с картами органично дополняет возможности ПланФикса по взаимодействию с клиентами, управлению производством и сервисным обслуживанием. В системе управления ПланФикс появилась новая возможность: отображение на карте объектов различных типов. В первую очередь эта функциональность востребована ...

... реакции и уменьшается влияние человеческого фактора, что объективно способствует увеличению заключаемых договоров и повышению качества обслуживания клиентов, — рассказал о проекте Дмитрий Басс , руководитель проекта и ИТ-директор СК ПАРИ. Решение личный кабинет банка ДельтаКредит ...

Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый раз соберет в Москве всех, кто понимает значимость клиентского сервиса для бизнеса. В течение двух дней 17 и 18 октября участники XV Юбилейного CEF-2018 получат возможность не только ознакомиться с кейсами от ведущих экспертов индустрии, но и посетить выставку, а также узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме. Предусмотрено несколько форматов участия. Международный Customer Experience Forum уже в пятнадцатый...

... использовать богатые возможности программных продуктов «1С:CRM» в области управления взаимоотношениями с клиентами и позволит выработать практические ... ... число успешных сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и в целом обеспечить рост прибыли компании. Формат ...