Поиск

... рамках премии «Проект года» оцениваются непосредственно онлайн-голосованием ИТ-директоров, которое проходит на базе сбалансированной методологии оценки проектов, выработанной отраслевыми экспертами и утвержденной ИТ-сообществом. Результаты голосования доступны всем членам ...

... ноября 2012г., с докладами выступят вице-президент и начальник управления CRM и исследований Банка ВТБ 24 Дмитрий Кузякин , научный руководитель ... ... по специальным проектам Subscribe.Ru Валентин Коробков , начальник отдела методологии и стандартов качества обслуживания Банка HOME CREDIT Анастасия ...

... российские и мировые компании. Успешные и неудачные бизнес-кейсы. Глубокое понимание клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики. Искусственный интеллект в КЦ — как изменится работа операторов? Новейшие технологические решения: в ...

... способен ли робот улучшить клиентский сервис в контактном центре? Глубокое понимание клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики. Персонализация коммуникаций с клиентами. Актуальные мировые тренды и практические кейсы. Помимо конференции ...

... компаний нефтегазовой индустрии; Стратегическая аналитика и прогнозы Методология гибкого управления проектами (agile, scrum, kanba): плюсы-минусы и ... ... управления ресурсами предприятия (ERP) и взаимоотношениями с клиентами (CRM); Цифровой завод: единое информационное пространство для эффективного ...

Антон Алмазов, МВА, директор управляющей компании «1С-Архитектор бизнеса», предложит свой взгляд на основные процессы прибыльной компании, без которых невозможна ее эффективная работа и развитие. Он расскажет, как эти процессы взаимосвязаны между собой, каким образом с ними работать и как благодаря им достичь успеха в бизнесе. Любая успешная и прибыльная компания начинается с правильно и качественно организованных бизнес-процессов. Их взаимосвязь – тот фактор, управляя которым, вы построите...