Поиск

... фронт-офисного модуля – оптимизированы инструменты для интеграции и использования всех каналов коммуникации с клиентами: точки продаж, контакт-центр, соц.сети. Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии программного продукта для автоматизации работы банка — ...

Компания Aurus представит пакет программных сервисов PhoneUP и решение для визуализации обслуживания клиентов call-центра RichCall в рамках юбилейной конференции Cisco Expo в Киеве на стенде ключевого партнера в Украине - компании Инком. Мероприятие пройдет с 24 по 26 октября 2012 года. В течение всей выставки представитель компании Aurus будет показывать возможности решений и отвечать на вопросы по их внедрению и эксплуатации. Компания Aurus представит свои программные продукты PhoneUP и RichCall...

... спросе на CRM-решения в секторах финансов и торговли. Отмечается повышение интереса к решениям для оптимизации работы отделов маркетинга и контакт-центров. Эти выводы подтверждают и сами поставщики CRM-решений. Так, компания Terrasoft замечает, что " среди клиентов компании преобладают ...

... компаний в области клиентского сервиса и поддержки в интернете и социальных сетях, о перспективах развития сообществ брендов и будущем контакт-центров, поделится опытом в области дистанционных продаж и обслуживания клиентов на примере Уральского банка реконструкции и развития....

... удержание, а также охотнее увеличивают объем своих покупок, чем "детракторы", которые, наоборот, увеличивают расходы компании на содержание контакт-центра, сервисных служб, деморализуют сотрудников и распространяют негативные отзывы о компании. Кроме того, никто не отменял правило,...

... маркетинговыми кампаниями, анализ эффективности, учет и утверждение затрат; интеграция с существующими системами организации – сайт, контакт-центр, учетная система и пр; отчеты и панели мониторинга, отображение ключевых показателей эффективности работы в режиме реального ...

... Система предоставляет богатые возможности фильтрации данных, в том числе сохранение результатов фильтрации, например, для последующей работы контакт-центра или использования в рассылках. Краткое описание и оценка возможностей системы BLUEJET web CRM для оперативной работы: Управление ...