Поиск

Времена, когда работа с клиентами в B2B-торговле кардинально отличалась от продаж в B2C, безвозвратно уходят.... ... В2В-покупатели получили доступ к широкому выбору поставщиков товаров и услуг по всему миру. И сегодня как никогда важно помнить, что люди, совершающие ...

... взаимосвязаны. Автоматизированные контакт-центры в рамках этого процесса позволяют решить большую... ... Avaya, Cisco, Alcatel), решения с открытым кодом (Asterisk) или услугу от оператора связи. Еще одним значимым... ... подход реализован в виде готовой интеграции с CRM и ERP-системами, а также с системами бизнес-аналитики...

... удовлетворенности клиентов, которое во многом превосходит применяемый в настоящее время Индекс лояльности клиентов (NPS). Решение Teradata CSI позволяет ... ... результаты интеллектуальной деятельности, дополняя это консультационными услугами, программной логикой, схемой, визуализацией и интеллектуальным ...

... прибыли компаний и увеличение числа лояльных к ним потребителей товаров и услуг, — говорит генеральный директор и основатель LOYALME Константин ... ... корректировки своих предложений для того, чтобы сделать их более актуальными в соответствии с запросами потребителей. Мировые бренды используют программы лояльности и CRM, разработанные LOYALME, уделяя все больше внимания клиентам и получая,...

В третий раз в Москве пройдет международная конференция Cloud Services Russia ... .... В числе ключевых тем Cloud Services Russia 2016: Драйверы роста рынка облачных услуг в новых экономических и политических условиях: прогнозы и аналитика ...

В рамках Недели Российского Ритейла будет организована секция, посвященная ... ... обеспечения и готовых решений для бизнеса, поставщики сервисов, провайдеры услуг и представители компаний-интеграторов соберутся на одной площадке ...

... финансовым и дистрибуторским компаниям, а также организациям, работающим в сфере услуг, организовать быструю и эффективную работу с клиентами по различным ... ... посвященную решению задач взаимодействия с клиентами при помощи современных CRM и eCommerce-решений на платформе 1С-Битрикс («1С-Битрикс: Enterprise», «Битрикс24»)....

... взаимодействия банка с клиентами заключается в том, что они могут обратиться как к сотрудникам... ... Готовый продукт, работающий на платформе Microsoft Dynamics CRM, получил название « Мультиканальный контакт-центр... ... ними по формированию и предложению продуктов и услуг банка. Благодаря внедрению готового CRM-решения...

В рубрике «Тест-драйв» мы стараемся знакомить наших читателей как с известными ... ... широкий набор инструментов для поиска и группировки информации – к услугам пользователя полнотекстовый поиск в верхней части экрана (по ...