Поиск

Мнение экспертов CRM

Несложные шаги к росту продаж. Немного о роли персонала
... открытого вида от CRM-поставщиков. Преимущество же корпоративного тренинга в том, что он проводится с учетом специфики деятельности компании.  В обучении сотрудников основам работы с CRM-системой не теряет силы важное правило обучения в целом: инвестировать ресурсы, прежде всего, в ...
Изменен: 01.07.2011
Контакт-центр: управление счастьем клиента
... качества оказываемых услуг. Однако, несмотря на постоянное развитие технологического оснащения колл-центров, компетентный и качественно обученный сотрудник «на том конце провода» (и вообще на всех уровнях процесса оказания услуги) остается критически важным узлом всей системы....
Изменен: 04.06.2015
НеCRMный CRM. Что нужно знать, чтобы сделать правильный выбор
... ним требования, аналогичные предъявляемым к социальным сервисам и другим "бытовым" программным продуктам: отсутствие необходимости обучения , интуитивно понятный интерфейс , простота освоения .  Эта тенденция, естественно, не обошла стороной и CRM-системы, причем в данной ...
Изменен: 11.05.2012
Внедрение CRM-системы – пустые затраты или инвестиции?
... кофейной гуще "за что их уволили" — все было четко видно в системе. Внедрение CRM мы начали по традиции с ошибки — без предварительного обучения установили приложение и сразу пытались применять его в работе. Однако очень быстро поняли, что нам необходим внутренний консалтинговый ...
Изменен: 21.05.2010
Право руля: говорим об аналитике в бизнесе
... на старте даст ощутимую экономию впоследствии. О моде на данные Ну и говоря о данных в бизнесе в 2017 году, нельзя не сказать о big data, машинном обучении и нейросетях. Начнём с того, что это отличный маркетинговый ход, прежде всего потому, что а) в малом и среднем бизнесе о больших данных ...
Изменен: 01.11.2017

Кейсы

Основные рекомендации при внедрении Битрикс24. Часть 1
... системе ровно столько, чтобы не мешать работе. При этом весь «простой» функционал реализован хорошо: все, что нужно «сразу», работает без обучения и долгой раскачки. Но чтобы применять инструменты модуля CRM в Битрикс24 всерьез, нельзя быть ленивым и перфекционистом. Решение ...
Изменен: 16.02.2015

Каталог CRM-систем

Terrasoft Sales
... и может стать отличным стартом для увеличения количества сделок и оптимизации цикла продаж. Простота и удобство использования, быстрое обучение пользователей работе с системой делают Terrasoft Sales особенно привлекательной для среднего и малого бизнеса. Полноценно использовать ...
Изменен: 09.12.2009

Отраслевые CRM-системы

SugarIT CRM-кейс для строительной компании
... CRM-кейс для строительной компании включает в себя бесплатные часы работы программиста для осуществления индивидуальных доработок, часы обучения пользователей и техническую поддержку после внедрения. Оказание профессиональных услуг Строительство и недвижимость
Изменен: 30.10.2015

Тест-драйвы

retailCRM – SaaS-решение для интернет-магазина
... почему – с одной стороны, продукт выглядит достаточно понятно и просто, что позволит начать работу с ним без длительного специального обучения, с другой стороны, он обладает всеми основными инструментами, позволяющими интернет-магазину организовать работу с клиентами. Поскольку ...
Изменен: 15.06.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате