Поиск

Трехдневный курс, который пройдет 13-15 марта, построен по принципу обучения на МВА-программах: участников ожидает интенсивное погружение в практику создания и управления программами лояльности. Помимо теории, курс включает интерактивную часть, где можно отработать изученные инструменты, а также реальные кейсы участников и специальных гостей. Каждый день курса будет посвящен подробному рассмотрению одного аспекта работы программы лояльности. Самый полный курс о клиентской лояльности на русскоязычном...

В Москве 4-6 декабря 2013 года прошел V Юбилейный Russia Customer Loyalty Summit - крупнейшая ежегодная встреча, посвященная лояльности клиентов. В мероприятии приняли участие представители более 70 компаний из России, Украины, Польши и других стран. Основной темой докладов стало грамотное использование информации о клиентах, собранной с помощью программ лояльности, и других ключевых элементов, гарантирующих успех в области лояльности клиентов. В Москве 4-6 декабря 2013 года успешно прошел V Юбилейный...

Увеличение числа дополнительных услуг, и как следствие, увеличение количества клиентов, поставили перед руководством "Пермэнергосбыт" вопрос о внедрении единого центра приема звонков. Деятельность компании требовала нового качественного подхода к вопросам информирования потребителей. Необходимо было сократить время от момента обращения клиента в компанию до получения заказанной им услуги до минимума. Решением стало внедрение call-центра Infinity. Увеличение числа дополнительных услуг,...

Управляющая компания Программы лояльности МАЛИНА ООО "Лоялти Партнерс Восток" запускает в промышленную эксплуатацию систему управления лояльностью Oracle Siebel CRM, работающую на Oracle Exadata. Использование оптимизированного программно-аппаратного комплекса Oracle Exadata позволило в разы ускорить обработку транзакций программы лояльности. Полная модернизация системы позволила повысить привлекательность Программы для клиентов. Управляющая компания программы лояльности МАЛИНА ООО "Лоялти...

Новый продукт BPMonline XRM, разработанный группой компаний Terrasoft, расширяет классические возможности CRM-системы и позволяет пользователям более эффективно решать задачи планирования продаж, управления проектами и обращениями. Решение BPMonline XRM наследует все преимущества платформы BPMonline 7.1, включая инструменты управления бизнес-процессами, возможность использования по модели On-Site или On-Demand, а также умный интерфейс. Новый продукт BPMonline XRM от компании Terrasoft расширяет...

Неавтоматизированные, трудоемкие и изолированные процессы конверсии потенциальных продаж в сделки приводят к ошибкам и повышению затрат. Включение облачного решения BigMachines CPQ Cloud в Oracle Cloud предоставит компаниям инструменты для повышения доходов и удовлетворенности клиентов благодаря интегрированному процессу, охватывающему маркетинг и продажи, ценообразование и подготовку коммерческих предложений, выполнение заказов и обслуживание. Корпорация Oracle заключила соглашение о приобретении...

Алексей Сергеев, специалист группы продаж CRM-решениям компании "1С-Рарус" продемонстрирует работу решений для автоматизации отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания клиентов и службы качества. В ходе вебинара участники также смогут получить консультации по использованию и внедрению CRM-системы.  Компания " 1С-Рарус " приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре, который пройдет 17 декабря 2013 года с 11:00 до 12:30 часов. Участники ближе познакомятся с...