Поиск
Мнение экспертов CRM
Использование технологий CRM на автомобильном рынке
... сравнению с прошлыми годами. Во многом это заслуга использования технологий управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM на автомобильном рынке ... ... поставки, работу с лидами и клиентами, отработку негатива, сервисное обслуживание, оценку качества, digital marketing, проведение мероприятий, продажу ...
Изменен: 29.09.2016
О жизненном цикле клиента и его эффективном использовании
... Совершит ли клиент повторную покупку? Это будет зависеть от опыта использования товара: понравился ли продукт, хорошим ли было сервисное обслуживание, есть ли эмоциональная привязка (удалось ли продавцу построить работу так, что покупатель владеет не просто товаром, а брендом?...
Изменен: 22.09.2016
Новости и проекты CRM-рынка
Adobe и Microsoft объявили о планах по стратегическому партнерству
... объединить усилия для помощи бизнесу на пути цифровой трансформации и обеспечивать индивидуальный подход и стабильно высокое качество обслуживания на каждом этапе взаимодействия с клиентами. Благодаря сервисам Microsoft Azure, Adobe Marketing Cloud и Microsoft Dynamics 365 предприятия смогут значительно ...
Изменен: 28.09.2016
Анонсирована новая версия системы «КОМПАС: Маркетинг и менеджмент»
... обеспечением сторонних разработчиков.
Основное отличие данной CRM-системы от традиционных решений заключается в том, что помимо стандартных функций управления взаимоотношениями с клиентами и обслуживания маркетинговых кампаний, она включает процедуры, автоматизирующие внутреннее управление предприятием и управление материальной ...
Изменен: 12.09.2016
Первое осеннее обновление CRM-линейки bpm’online
... бесплатной 14-дневной версией:
bpm’online marketing
bpm’online sales
bpm’online service
Вы также можете оценить преимущества использования единой платформы для управления маркетингом, продажами и сервисом с помощью
бесплатной версии CRM-линейки bpm’online
, которая также доступна на сайте Terrasoft.
Изменен: 08.09.2016
Bpm’online marketing становится доступнее для всех клиентов
...
предназначена для определения и взращивания потребностей клиентов, а также управления персонализированными email-коммуникациями, мультиканальными ... ... привлечения и взращивания потребностей до оформления заказа и сервисного обслуживания.
Чтобы оценить преимущества
bpm’online marketing
, зарегистрируйтесь ...
Изменен: 05.09.2016
В Москве пройдет конференция об обслуживании клиентов
... программы лояльности ИНВИТРО,
Наталья Лошкарева
, директор по абонентскому обслуживанию Теле2,
Елена Наумчик
, сооснователь Ассоциации КЛИК (Клиентской ... ...
Владислав Ус
, сооснователь Международной ассоциации специалистов по управлению клиентским опытом, главный редактор портала «Библиотека ...
Изменен: 02.09.2016
Teleperformance усиливает позиции на рынке аутсорсинга бизнес-процессов
Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, достигла окончательного соглашения о приобретении и поглощении LanguageLine Solutions LLC, принадлежавшей ABRY Partners и миноритариям....
Изменен: 23.08.2016
ГК Terrasoft и компания АйТи объявили о стратегическом партнерстве
... Бизнес-решения».
CRM-линейка bpm’online — это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Объединив всю цепочку ... ... путешествием клиента, от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания.
Подробнее ознакомиться с возможностями платформы можно ...
Изменен: 17.08.2016
Школа CRM
Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»
... обучения с очной составляющей консультаций.
Компания «
1С-Рарус
» приглашает на практический web-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах «
1С:CRM 2.0
». Курс, который стартует
13 октября
и продолжится до
11 ноября
...
Изменен: 20.09.2016
Кейсы
Как за три месяца провести полную трансформацию продаж в ритейле?
... исполняемых менеджерами задач.
Следующим шагом стало внедрение блока «управление целями», который позволил отслеживать выполнение KPI менеджерами ... ... платформе Microsoft Dynamics CRM мы ожидаем существенного повышения качества обслуживания клиентов, новых возможностей оценки и прогнозирования ...
Изменен: 17.08.2016