Поиск

Мнение экспертов CRM

Как искусственный интеллект меняет customer journey
... бизнес-задач. Быстро стало понятно, что большие перспективы ожидают технологию в сфере взаимоотношений с клиентами, где от скорости реакции ... ... задумываться о повышении лояльности старых заказчиков и привлечении новых с помощью ИИ. Всего, по данным IDC, применение искусственного интеллекта ...
Изменен: 13.12.2018

Новости и проекты CRM-рынка

В Москве пройдет конференция об автоматизации коммуникаций
... Москве пройдет конференция о коммуникациях для бизнеса Intercom’19. Встреча, посвященная теме улучшения клиентского опыта с помощью современных технологий, 14 ноября вновь объединит ведущих экспертов из разных отраслей для обсуждения успешных кейсов использования коммуникационных ...
Изменен: 19.08.2019
Регистрация на выставку CCExpo бесплатна до 15 марта
... 19-21 марта 2019 года в Москве, состоится традиционная выставка решений и технологий для индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров CCExpo.... ... сессия, в рамках которой все посетители выставки могут ознакомиться с новейшими технологическими решениями и инновационными внедрениями ...
Изменен: 11.03.2019
Путь клиентов Mafin «оцифрован» в Microsoft Dynamics 365
... «повернуться лицом к людям» и завоевать доверие. Грамотная комбинация CRM и технологий e-commerce помогают добиться нужного синергетического эффекта,... ... оптимизировав внутренние процессы продаж и обслуживания клиентов благодаря новой CRM-системе, Mafin планирует ее улучшение и дальнейшее развитие. Кроме ...
Изменен: 03.02.2021
Опубликована первая часть отчета IDC о российском рынке ИТ-услуг
... ИТ-инфраструктуры, бизнес и ИТ-процессов организаций, а также их связи с установленными приложениями и услугами. Дальнейшее проникновение технологий третьей платформы, прежде всего, мобильных технологий и Интернета вещей, привело к повышенному спросу на услуги ИТ-безопасности ...
Изменен: 06.06.2017
Тест-драйв системы от компании РосБизнесСофт
В течение 30 дней компания РосБизнесСофт предлагает всем желающим бесплатное использование своего нового CRM-решения, работающего по технологии SaaS (Software as a Service).   В течение 30 дней компания РосБизнесСофт предлагает всем желающим бесплатное использование своего нового ...
Изменен: 02.09.2011
Oracle представил облачную стратегию на Oracle CloudWorld
... наиболее полное портфолио облачных решений на рынке, которые открывают новые возможности по трансформации бизнеса для российских компаний.... ... операционных, а не капитальных затрат и получать выгоду от самых мощных технологий, работая с ними как с простыми в использовании инструментами....
Изменен: 09.04.2014

Школа CRM

Простой способ увеличить продажи с сайта
... компании продавать больше: ищем и устраняем слабые места. Пошаговый путь удвоения продаж с сайта: подписка, обратная связь, заказ и другие технологии. Как продавать с сайта новым и постоянным клиентам? Как получить повторный заказ с сайта? Автоматизация продаж с сайта: воронка продаж, прозрачность работы менеджеров,...
Изменен: 06.08.2013

Кейсы

Увеличение потока заказов и обеспечение бесперебойной доставки с AMBER CRM
... задача на обратный звонок клиенту согласно установленным в компании регламентам. Для приема заказов от существующих клиентов используются технологии Yandex SheechKit: новый заказ оформляется через IVR-меню, но голосовые сообщения не являются записанными ранее, как при классической организации IVR, а генерируются ...
Изменен: 08.02.2017

Компании CRM-рынка

ГК «СиДиСи»
... решений, 23 из них включены в Единый реестр российского ПО. Более 5500 корпоративных заказчиков в России и за рубежом применяют решения ОПТИМУМ. В новейших разработках в сфере корпоративной мобильности и промышленного интернета вещей (IIoT) ГК «СиДиСи» применяет технологии искусственного интеллекта (машинного обучения), распределенных реестров (блокчейн), больших данных (Big Data).
Изменен: 27.04.2020
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате