Поиск

Мнение экспертов CRM

Лояльность пользователей как фактор успешного внедрения CRM в банке
Для коммерческих банков системы автоматизации являются, по сути,... ... успешного использования специализированных систем в банке играет мотивация сотрудников на продуктивную... ... необходимо использовать специализированные системы (CRM, фронт-офисная система, АБС, BI-система) и, в числе...
Изменен: 23.05.2013
Управление клиентскими отношениями в банковском бизнесе
... управление клиентскими отношениями ( CRM ) всё чаще делают ставки в обострившейся ... ... «вертикальные» и тому подобные CRM-решения для банковского сектора. Однако общая ... ... из важнейших задач внедрения CRM в банковом секторе является разработка ... ... внедрения CRM , особенно важная для банка - разбиение клиентов на сегменты ...
Изменен: 17.10.2011

Новости и проекты CRM-рынка

"Русфинанс Банк" автоматизирует управление точками продаж с помощью "1С:CRM КОРП"
Компания "1С-Рарус" автоматизировала региональную сеть "Русфинанс Банка". Внедренная CRM система охватила торговые точки в 65 регионах присутствия банка — ... ... осуществлять контроль всех точек продаж, входящих в региональную сеть. Для этого было принято решение о создании информационной системы класса ...
Изменен: 05.06.2012
В ОТП Банке успешно завершен проект по обновлению CRM-системы
... проект по обновлению единого фронт-офисного решения на базе Oracle Siebel CRM, внедренного в ОТП Банке в 2009 году. Новая версия позволила сохранить широкую функциональность ... ... потребительского кредитования и работы с агентской сетью. Кроме того, для установки новых версий CRM-системы теперь не нужно обновлять рабочие ...
Изменен: 02.02.2015
«Татфондбанк» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics CRM
«Татфондбанк» сообщил о введении в эксплуатацию новой информационной системы для автоматизации процесса выдачи ипотечных кредитов. В основе новой ИТ-системы лежит решение «ЦМД-софт: Кредитный фронт-офис для розничного банка на базе Microsoft Dynamics CRM». Новая информационная система внедрена в « Татфондбанке » для ...
Изменен: 08.02.2012
В Промсвязьбанке используется SAP CRM для развития розничного бизнеса
... проект внедрения в Промсвязьбанке системы SAP CRM. Интеграция с контакт-центром и другими программными... ... клиентами через отделения, контакт-центр и сайт банка. В планах развития CRM-системы – более глубокая... ... системы SAP CRM , которая станет новой рабочей средой для 100 операторов контакт-центра и более чем 1000...
Изменен: 19.07.2013
ЮниКредит Банк развивает возможности решения на базе Oracle Siebel CRM
Специалисты «Инфосистемы Джет» автоматизировали процессы анализа кредитоспособности заемщиков для ЮниКредит Банк. В рамках проекта была проведена интеграция CRM-решения на базе Oracle Siebel CRM со скоринговой системой и 20 внешними источниками, автоматизированы процедуры проведения проверок. Новая функциональность CRM-решения позволила ...
Изменен: 10.02.2015
МТБанк развивает бизнес вместе с SAP CRM
... SAP AG  и МТБанк объявляют о завершении проекта по внедрению решения SAP CRM . Благодаря его внедрению один из крупнейших в Беларуси банков расширяет розничный бизнес и закладывает основу для выхода на иностранные рынки. МТБанк, основанный в 1994 году, сегодня ... ... Республики Беларусь. Вплоть до 2010 года основным направлением деятельности банка являлась работа со средними и малыми предприятиями частного сектора,...
Изменен: 23.11.2012
Oracle Siebel CRM в Сбербанке: итоги за 10 лет
Сбербанк уже 10 лет использует Oracle Siebel CRM, чтобы обеспечить лучший опыт для своих клиентов. С CRM-системой работает 50 тыс. пользователей и 2,5 млн ... ... внедрений Oracle Siebel CRM в мире. На Oracle Modern Business Summit в Москве представители банка рассказали, какие результаты получил банк и как планирует развивать ...
Изменен: 20.01.2020

Школа CRM

CRM-система в контакт-центре розничного банка
... будут продемонстрированы возможности решения на базе системы Microsoft Dynamics CRM 2011 с приложением Customer Care Accelerator, внедрение которого позитивно влияет ... ... посвященном использованию CRM-системы в контактном центре розничного банка для повышения продаж, специалисты " КОРУС Консалтинг " продемонстрируют ...
Изменен: 25.06.2013
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате