Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Облачная CRM-система для обслуживания клиентов в «Абамет»
... работают 50 сервисных инженеров и 70 менеджеров по продажам. В рамках проекта наша команда реализовала ряд нестандартных решений: от мобильной ... ... Таким образом, наши внедрения помогут «Абамет» вывести оперативное управление компанией на качественно новый уровень. Использование надежной ...
Изменен: 17.02.2020
Программа лояльности ГК «Аскона» построена на платформе Creatio
... единые сервисы и правила для регистрации и изменения клиентских данных во всех каналах. В результате удалось организовать централизованное управление данными и обеспечить постоянное улучшение процесса взаимодействия с клиентами. Так как в рамках проекта было необходимо организовать корректный перенос данных из различных систем компании в единую информационную среду, командой «Программных ...
Изменен: 11.02.2020
Oracle Siebel CRM в Сбербанке: итоги за 10 лет
... действий, например, возврата комиссии. Одним из самых инновационных проектов на Siebel CRM в Сбербанке является контакт-центр, где нашло применение ... ... реализаций технологии распознавания речи в реальном времени (Real Time Voice Processing). Управление голосом (принцип Voice First) помогает сотрудникам контакт-центра ...
Изменен: 20.01.2020
Oracle Cloud для сбора и анализа данных о вторичных продажах
... Schneider Electric, мирового лидера в предоставлении цифровых решений в области управления электроэнергией и автоматизации, теперь для сбора, консолидации ... ... оперативность анализа данных и качество принятия решений. До запуска проекта данные о продажах запрашивались у дистрибьюторов в Excel-формате ...
Изменен: 14.01.2020
Новогодний чек-лист от команды CRM «Простой бизнес»
... «Простого бизнеса» – это, конечно, CRM, которая совсем недавно стала финалистом премии «Цифровые вершины» в номинации «Лучшее решение для управления проектами и бизнес-коммуникации». Также в этом году «Простой бизнес» попал в Росреестр инновационных проектов и получил знак «Инновация ...
Изменен: 26.12.2019
CRM-система для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус»
... выстраивания внутреннего взаимодействия. Уверен, наш заказчик убедится в эффективности выбранного решения и получит желаемый результат от данного проекта, — подчеркнул Антон Чехонин , генеральный директор НОРБИТ. Инструменты CRM-системы помогают управлять ключевыми бизнес-процессами: ...
Изменен: 25.12.2019

Школа CRM

Digital Transformation and Innovation 2020
... призванные осветить многие аспекты цифрового преобразования, инноваций и управления: Как пандемия меняет фокусы цифровой трансформации? Как своевременно ... ... прогнозы для увеличения эффективности ваших цифровых инновационных проектов. Участие в форуме бесплатное при регистрации до 30 июня включительно....
Изменен: 27.12.2019

Кейсы

Рост конверсии в «ТГМ-Сервис ЕК» с S2 CRM составил 60%
... тратил на это часы! Теперь я только принимаю заявки и занимаюсь развитием компании, — резюмирует Руслан Ахьямов. Реализованное в рамках проекта формирование документов по шаблонам и их автоматическое заполнение позволяет значительно экономить время. По словам руководителя,...
Изменен: 11.02.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате