Поиск

Мнение экспертов CRM

Откуда берутся неуспешные CRM-проекты?
... сталкиваться именно с этими. Советы по их преодолению также не претендуют на исключительность и носят сугубо рекомендательный характер. Управление проектом по внедрению CRM-системы – процесс творческий. Тем не менее, надеюсь, что я, написав эту статью, и вы, приняв к сведению это произведение ...
Изменен: 22.03.2010
Управление клиентскими отношениями в банковском бизнесе
... особенно эффективен, если на момент внедрения применяются разные АБС для управления разными группами продуктов. Ещё одна задача внедрения CRM ... ... возвращает в реальность! На последок несколько советов об организации CRM проекта: За бизнес требования должны обязательно отвечать люди из бизнеса,...
Изменен: 17.10.2011
Управление клиентскими данными – ядро эффективной инфраструктуры
... ситуаций созданы специализированные системы управления мастер-данными (Master Data Management). Задача решается всего один раз, путем создания процесса управления клиентскими данными. В итоге все новые ИТ проекты получают «ускоритель» – стандартизированный источник мастер-данных. Вот некоторые эффекты, которые можно получить при внедрении ...
Изменен: 30.05.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Стартовал проект внедрения Dynamics 365 Online в Российско-Германской ВТП
... бюджетирования, учет доходов от мероприятий, проведение информационных рассылок и др. В Российско-Германской Внешнеторговой палате стартовал проект внедрения системы Dynamics 365 Online для управления взаимоотношениями с германскими компаниями, работающими на российском рынке. В качестве партнера проекта была выбрана компания ...
Изменен: 20.12.2016
Завершен проект внедрения Oracle Siebel CRM в компании "ОТП Кредит"
Компания AT Consulting завершила проект по внедрению Oracle Siebel CRM в украинской финансовой компании «ОТП Кредит», принадлежащей Группе ОТП. В российском отделении система управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM 8.0 успешно работает с 2008 г., поэтому перед специалистами AT Consulting стояла задача в кратчайшие ...
Изменен: 01.03.2012
Завершен проект внедрения Microsoft Dynamics CRM в компании DPD
... разработано более 20 отчетов. С помощью внедренного решения были решены задачи управления лояльностью клиентов и оценки удовлетворенности качеством ... ... по группам клиентов для дальнейшего целевого взаимодействия. В ходе проекта CRM-система была полностью интегрирована с внутренним порталом ...
Изменен: 27.06.2014
Проект сервисного сопровождения закладных на MS CRM 2013
Стартовал проект по автоматизации деятельности компании «НАДЕЖНЫЙ ДОМ», сервисного агента «Агентства по ипотечному жилищному кредитованию» ...
Изменен: 27.05.2014
Стартовал проект внедрения CRM-системы в Почте России
... России в 2016 году было принято решение о внедрении специализированной CRM-системы, которая позволит создать централизованный инструмент по управлению продажами и обслуживанию клиентов-юридических лиц всех бизнес-блоков. Партнером для реализации проекта в результате тендера, проведенного в октябре 2016 года, была выбрана компания АйТи , предложившая почтовому оператору наилучшее сочетание ...
Изменен: 25.07.2017

Школа CRM

Антикризисные инструменты для бизнеса: управление продажами, маркетингом и сервисом с помощью 1С:CRM
... успешных проектах внедрения CRM в различных отраслях, в том числе в первом проекте внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных ... ... собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам ...
Изменен: 22.01.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате