Поиск

В рамках форума Contact Center in Retail эксперты поделятся с участниками своими знаниями в области управления контактными центрами, многоканальности в обслуживании клиентов и новых технологий, способствующих ...

... попробовать сервис Aurus PhoneUP. Акция продлится до 1 мая 2013 года. Предлагаемый пакет содержит пять лицензий, что позволит компаниям познакомиться с сервисами PhoneUP и принять решение о необходимости их внедрения в масштабах всего предприятия. Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям ...

... возможность осуществлять поиск по комментариям, в какой бы задаче он ни находился: искать его можно по тексту или любой его части, в том числе с учетом даты комментария или проекта. Полное описание обновлений Windows- и веб-версий доступно на сайте разработчика. До 12 июня действуют специальные ...

... экскурсии 26 марта 2020 года будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа контактного центра, и обсудить интересующие вопросы с представителями контакт-центра. Для участия необходима предварительная регистрация. Подробная программа и условия доступны на сайте ...

... клиентов для формирования и применения «малых», но точно сформулированных данных? Почему создание омниканального цикла взаимодействия с клиентом на данный момент становится наиболее важным трендом для контактных центров после CX как такового? Как меняются подходы к управлению ...