Поиск

Компания «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» выпустила вторую редакцию CRM-решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» для торгово-сервисных организаций, стремящихся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM. Редакция 2.0 значительно ...

... секторе» поделился с участниками стандартами и новыми подходами телемаркетинговых продаж в финансовом секторе. В рамках сессии «CRM-системы и управление знаниями о клиенте» Елена Каргина , начальник управления бизнес-сервисов департамента информационных технологий Русфинанс Банка, представила кейс ...

... потребительской корзины: методика Wal-Mart. Разработка стратегии удержания прибыльных клиентов. Создание поводов для возвращения наиболее ценных клиентов. Процесс управления оттоком клиентов Разработка кампаний по удержанию клиентов. Инновационные методики планирования компаний на основе реальных ...

... удержание клиентов. Досье клиента: личная информация и ее использование для повышения лояльности. Система напоминаний – каждый из тысячи клиентов уникален. Поздравляем с праздниками. Управление контактами – все менеджеры компании в курсе истории отношений. Сегментирование клиентов (АВС - анализ). На вопросы участников ...