Поиск

Мнение экспертов CRM

Бизнес-процессы агентства недвижимости и CRM-система
... необходимости, любой отчет может быть визуализирован - представлен в виде графика или диаграммы. Сокращение объемов работы по бесперспективным ... ... грамотного специалиста, он бесполезен. К тому же сегодня почти любая модель CRM предполагает широкие возможности индивидуальной настройки, а использование ...
Изменен: 29.01.2013
Преимущества использования CRM-системы с функциями телефонии
... очередь, позволит поставить задачи по доработке продукта. Кроме того, сотрудник может влиять и на увеличение среднего счета клиента. Если CRM может использоваться и для отдела по работе с клиентами, его сотрудники видят, какие товары/услуги были приобретены клиентом, а значит, могут предложить ему сопутствующие товары/услуги – или в процессе адаптации ...
Изменен: 10.01.2013
Особенности внедрения облачных CRM-систем
... Облачная CRM-система оптимальна для таких компаний, потому что обладает всеми перечисленными характеристиками. При этом возможности облачной CRM ничем не уступают иным видам решений. К преимуществам облачной системы относятся отсутствие необходимости разворачивать ИТ-инфраструктуру и привлекать специалистов ...
Изменен: 21.02.2014
CRM-система - лекарство от всех бед. Да или нет?
... сильно размыты. Результатом становится деформация как самого понятия "CRM" с точки зрения роли этого процесса в структуре бизнес-процессов ... ... представляют. "Дырявое ведро" В этой статье не будут рассматриваться виды CRM-систем или подобных решений, как раз наоборот, мы попробуем понять,...
Изменен: 31.01.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Осенью выйдет новая версия Microsoft Dynamics CRM
Компания Microsoft объявила о том, что новая версия CRM-системы станет доступна осенью этого года в двух версиях – в виде облачного сервиса Microsoft Dynamics CRM Online и традиционного решения Microsoft Dynamics CRM 2013. В числе характеристик новой версии названы поддержка различных каналов коммуникаций и создание ...
Изменен: 16.07.2013
Microsoft Dynamics CRM Online теперь доступен российским заказчикам
... бизнеса могут выбирать наиболее эффективную модель использования CRM-системы от Microsoft , исходя из задач бизнеса: в локальной инфраструктуре, в виде сервиса или в гибридном сценарии. Microsoft Dynamics CRM – один из популярных в России мощных инструментов для управления взаимоотношениям с клиентами. Он позволяет: снизить стоимость привлечения ...
Изменен: 27.11.2012
Новые возможности РосБизнесСофт CRM
... товаров по всем складам, а также печатать ТОРГ-12, счета-фактуры и другие документы для клиентов. Интеграция программы " РосБизнесСофт CRM " с "1С: Предприятие". Был полностью переработан механизм синхронизации с 1C, теперь между системами возможен обмен любыми видами документов (справочников). Система документооборота. Документы в новой версии получили статусы (новый, на согласовании, подписан ...
Изменен: 30.07.2013

Школа CRM

Практическое применение 1C:CRM СТАНДАРТ для компаний малого бизнеса
... показатели управления продажами; Анализ  по продажам, ведомость по взаиморасчетам, анализ дебиторской задолженности.  Конфигурация « 1С:CRM СТАНДАРТ » позволяет решить задачи по созданию клиентской базы, по регистрации и планированию различных видов взаимодействий, по организации процесса продажи, по получению необходимой аналитики, по настройке обмена с внешними приложениями....
Изменен: 30.09.2014

Кейсы

Автодилеры и CRM: особенности работы с клиентами
... включая оперативное реагирование на рыночные изменения и предпочтения клиентов. Большинство современных CRM-систем (например, Microsoft Dynamics CRM ) позволяют представить аналитическую отчетность практически в любом виде и формате, что делает работу с анализом данных не только быстрой, но и удобной. Функциональные возможности CRM-системы также обеспечивают ...
Изменен: 21.05.2013
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате