Поиск
Мнение экспертов CRM
Перспективы CRM в России на 2010 год. Мнения участников рынка CRM-систем
... каналов связи, гарантий сохранности и неразглашения коммерческой информации. Будем надеяться, что оптимизм отдельных участников рынка CRM и развитие промежуточных решений позволит пусть и через пару лет, но увеличить число пользователей SaaS-приложений за счет российских компаний....
Изменен: 12.05.2010
Подводим итоги, строим планы: каким оказался 2014 год для рынка CRM
... которой клиентоориентированные технологии не имеют практического смысла. Если ситуация в РФ будет развиваться по этому пути, проблематика CRM и ожидания по развитию рынка просто не будут востребованы.
Но и при более позитивном прогнозе все равно остаются внешние и внутренние риски, такие как ...
Изменен: 03.02.2015
Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
... услуги;
Дистрибуторские компании.
Что касается российского CRM-рынка, ситуация на нем в целом похожа, но приоритеты расставлены иначе: наиболее развит CRM у финансовых компаний и банков, где сегодня внедряется уже второе-третье поколение CRM-систем. Традиционно широко CRM используется компаниями ...
Изменен: 18.10.2016
Итоги рынка CRM 2015: отраслевые решения и маркетинговая аналитика
... CRM-решений будет сделан именно на упрощение их интеграции с другими сервисами и системами. Об этом говорят и
Светлана Гудкова
, директор по развитию департамента CRM, MAYKOR-GMCS: «
Еще один тренд – это интеграция CRM с другими платформами поддержки бизнеса: e-commerce, программами лояльности, маркетинговыми информационными ...
Изменен: 19.02.2015
CRM 2012: Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами
... короткие сроки автоматизировать работу отделов продаж, маркетинга и клиентского обслуживания, –
отметил
Михаил Черепащук
, директор по развитию бизнеса CRM компании
Columbus
.
Приятно видеть, что флагман отечественных разработчиков CRM – компания
Terrasoft
– активно выходит на мировой рынок. В 2012 году ...
Изменен: 28.12.2012
Ключевые тренды рынка CRM в 2018 году: обзор проектов и перспективы
... активностей или услуг.
Большие данные
Именно со стремлением получать максимум пользы для компании от накопленных о клиенте данных связано развитие следующего тренда на рынке CRM. Как отмечает
Антон Чехонин
(НОРБИТ), большинство крупных компаний из ритейла и финансовой сферы, напрямую работающих на массового потребителя,...
Изменен: 18.02.2019
Мария Бар-Бирюкова об актуальных трендах на рынке CRM
... масштабные задачи по автоматизации важнейшего сегмента бизнеса компании.
Можно ли считать эту трансформацию одним из актуальных трендов в развитии CRM, по Вашему мнению? Какие еще мировые тренды Вы бы могли отметить?
Думаю, CRM уже давно не воспринимается как просто отдельная система, которая ...
Изменен: 16.11.2016
Роль современных технологий в развитии бизнеса
... пообщаться с нашими российскими заказчиками, и я могу сказать, что они настроены несколько скептически по отношению к этому направлению развития CRM.
Российский рынок CRM-систем сейчас находится в начальной стадии своего развития. По всей видимости, это обуславливается общей иннертностью ...
Изменен: 29.07.2013
Microsoft Dynamics CRM Online - система, о которой можно мечтать
... такой ситуации совсем неудивительно то, что малый бизнес требует для себя современных технологий, обеспечивающих и поддерживающих его развитие.
Microsoft Dynamics CRM Online как раз и способен удовлетворить потребности, в том числе, малого и среднего бизнеса в инновациях. Как я уже отметила, его большим плюсом ...
Изменен: 26.03.2013
Новости и проекты CRM-рынка
BPMonline CRM снова вошел в CRM Watchlist
ZDNet опубликовал список участников рынка, оказавших наибольшее влияние на развитие отрасли CRM в мире - CRM Watchlist 2014. В число победителей входит система BPMonline CRM, разработка компании Terrasoft. CRM Watchlist оценивает вклад компании в развитие рынка ...
Изменен: 16.01.2014
Каталог CRM-систем
КлиК: CRM Продажи
.... Готовая к использованию сразу после установки, CRM-система на современном уровне решает задачи малого и среднего бизнеса по автоматизации и развитию их главного процесса – продажи и сервис.
Функциональность решения "
КлиК: CRM Продажи
" включает:
Удобство и понятность для пользователей и администраторов.
Комплексная функциональность - от первого звонка до ...
Изменен: 02.02.2010