Поиск

Мнение экспертов CRM

Кто рискует остаться в кризис без клиентов: предостережения эксперта
... ли на беспричинную лояльность клиентов. Однако в кризис такой подход все менее эффективен. Ведь... ... готовыми решениями с читателями портала «Практика CRM» делится директор департамента заботы о... ... представленным в докладе «Интернет в России: состояние, тенденции и перспективы развития» (2013 г.) Федерального...
Изменен: 19.01.2015
Управление клиентскими данными – ядро эффективной инфраструктуры
... продуктовую линейку, предлагая не только программные решения в области CRM, но и оптимизированные программно-аппаратные комплексы, позволяющие банкам обрабатывать огромные объемы информации из Интернета, в том числе и социальных сетей. Таким образом, Oracle отвечает на растущую тенденцию активного использования возможностей социальных сетей – ...
Изменен: 30.05.2012
Право руля: говорим об аналитике в бизнесе
... интерфейсе формы для ввода почти всех необходимых данных. Так, например, мы в RegionSoft CRM предусмотрели сбор и аналитику данных по множеству параметров: от ... ... сезонность продаж, анализировать факторы роста и т.д. Данные помогают выявить тенденции в бизнесе (а при хорошем раскладе и мощной аналитике — и в отрасли)....
Изменен: 01.11.2017

Новости и проекты CRM-рынка

В Москве в 15-ый раз прошел Международный Call Center World Forum
В Москве прошел бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии ... ... моделей омниканального обслуживания клиентов, — сказала, обсуждая тенденции в дистанционном обслуживании клиентов, Наталья Смирнова, старший ...
Изменен: 24.03.2016
Итоги бизнес-форума «Телеком двух столиц 2017»
В Санкт-Петербурге 16 февраля прошел IV бизнес-форум «Телеком двух столиц.... ... телеком-операторов от традиционных услуг к IoT сервисам. Обсуждение тенденций развития рынка продолжилось во время круглого стола, посвященного ...
Изменен: 20.02.2017
Управление гостиничным бизнесом: новая экономическая реальность
... гостиничным бизнесом» участники обсуждали текущее положение дел в гостиничном бизнесе и эффективное управление отелями. В центре внимания ... ... тему «ивент-взрывов» государственного масштаба и выделили основные тенденции текущего состояния отрасли.
Изменен: 10.06.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате