Поиск

... совместно с информацией из систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и при необходимости сразу же предпринимать ответные меры. Рассматриваемое ... ... объемов неструктурированных данных, особенно создаваемых социальными медиа, открывает перед компаниями возможность лучше понять потребности клиентов. Однако для этого необходимо наладить эффективный сбор и анализ информации. ...

... Руснак , руководитель направления продвижения CRM в России компании Microsoft , и Зоя Заславец , руководитель... ... являются очередным необходимым этапом развития для любого клиентоориентированного бизнеса, где... ... получают реакции на свои сообщения в социальных медиа. Перевод обслуживания клиентов в онлайн-каналы...

... усовершенствований в портфолио Oracle Customer Experience Cloud. Облачные новинки позволят компаниям выбирать необходимые инструменты из полного спектра решений для маркетинга, продаж, коммерции, предоставления услуг и взаимодействия с социальными медиа, чтобы добиваться высочайшего качества обслуживания потребителей и выявлять адвокатов их бренда. Корпорация Oracle продолжает внедрять ...

... Lye), старший вице-президент по направлению  Oracle CRM С  Oracle Customer Experience  организации смогут создать... ... поведения клиента, который может быть использован для улучшения качества обслуживания.  Вовлечение... ... взаимодействия, включая Интернет, call-центры, социальные медиа, мобильные устройства и традиционные точки...

... ориентированную на клиентский сервис и контроль эффективности. Руководство медиа холдинга "Дорожное радио", в состав которого входит ряд популярных ... ... на клиентский сервис и контроль эффективности. Ключевыми факторами для принятия решения стали весомые преимущества облачной платформы ...

... продаж при помощи социальных сетей; Общение с клиентами в социальных медиа. Отработка негатива; Новейшие тренды в рекламе и маркетинге; Кейсы ... ... которые вдохновляют и будоражат сознание. Участие в семинаре платное. Для читатей портала "Практика CRM" предусмотрена 10% скидка (укажите код Практики CRM при регистрации ...

... представительства иностранной компании – производителя программного обеспечения. Реализовал большое количество проектов по внедрению CRM в компаниях различного масштаба, в числе которых «Русское радио» (Русская Медиа Группа), телеканал ТНТ, Холдинг «Газпром-Медиа».