Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Terrasoft о сочетании BPM и ITSM-подходов на IT форуме в Лондоне
Группа компаний Terrasoft приняла участие в форуме ITSM Software Tools, прошедшем 25 января в Лондоне. Ежегодно это событие собирает ключевых представителей рынка для обсуждения самых актуальных вопросов ...
Изменен: 04.02.2013
Стартовал ITSM-проект в азербайджанском Bank Respublika
... работы Департамента ИТ, быстроты и эффективности решения обращений и устранения сбоев. Поэтому было решено инвестировать в реализацию ITSM проекта. Основными аргументами в пользу выбора решения
BPMonline Service Desk
от
Terrasoft
стало соответствие системы лучшим мировым практикам и стандартам ...
Изменен: 28.01.2013
Компания Terrasoft приняла участие в IT Service Management Forum
... Всероссийской конференции itSMF, которая состоялась 12-13 сентября в Москве. Конференция является одним из масштабнейших мероприятий, посвященных ITSM в СНГ. В рамках мероприятия Александр Злотко, руководитель направления Service Desk Группы компаний Terrasoft, провел мастер-класс на тему "Применение ...
Изменен: 17.09.2012
Стройгазконсалтинг выбрал BPMonline Service Desk
... широкая функциональность системы, возможность управления бизнес-процессами и опыт компании-поставщика в реализации комплексных проектов ITSM. На основании этих требований выбор был сделан в пользу системы
BPMonline Service Desk
группы компаний
Terrasoft
. Автоматизация ИТ-процессов с помощью ...
Изменен: 22.10.2012
bpm'online service desk поддерживает работу с партнерами банка УРАЛСИБ
... удобный и современный инструмент для повышения качества обслуживания банков партнерской сети с применением лучших практик и рекомендаций ITSM. В рамках проекта был реализован удаленный доступ партнеров к услугам, автоматизированы бизнес-процессы их предоставления и документооборот....
Изменен: 14.07.2014
Новая версия Comindware Business Application Platform
... бизнес-задач, включая ведение клиентов и управление заказами (CRM), управление заявками и документооборот (ECM), управление IT-инфраструктурой (ITSM), управление проектами и поручениями и многие другие.
Российская компания Comindware®, предоставляющая инновационные решения для эффективного ...
Изменен: 24.05.2016
Школа CRM
Омниканальный сервис вместе с Dynamics 365
... построить омниканальную CRM-систему, реализовать поддержку полного цикла процессов клиентского сервиса в соответствии с мировыми практиками ITSM/ITIL и с высокой точностью спрогнозировать спрос с помощью интеллектуальных сервисов.
Компании Microsoft и MAYKOR-GMCS приглашают на CRM Day, который ...
Изменен: 10.11.2016
Контакты
Александр Злотко
... и внедрением систем класса CRM и ServiceDesk, является квалифицированным специалистом в области организации сервисной службы по процессам ITIL/ITSM.
В области информационных технологий работает с 2004 года. Занимался продажей и внедрением систем класса CRM и ServiceDesk, является квалифицированным ...
Изменен: 22.06.2010