Поиск

Мнение экспертов CRM

Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... предполагают интеграцию фронт и бэк-офисов: размещение заказа, контроль логистики, маркетинга и продаж осуществляются в единой ИТ-системе. Компании проводят анализ цифровой истории пользователя ... ... способа оплаты покупки. Это дает толчок для развития ИТ-решений на стыке CRM, электронной коммерции, платежных систем и маркетинга: они обеспечивают ...
Изменен: 07.11.2016
Секреты успешной интернет-торговли от разработчика
... пользователь всегда имеет доступ к этим улучшениям. Для нас как разработчика в данном случае упрощается сам процесс и логистика обновлений, для пользователя - существенно снижается стоимость ... ... локальной версией retailCRM пока остается открытым. Портал « Практика CRM »: Разработка любого ИТ-решения требует не только участия программистов ...
Изменен: 13.07.2015
Возможен ли индивидуальный подход с системой из «коробки»?
... решению собственных задач. Портал « Практика CRM »: Татьяна, спасибо за подробный ответ. Перейдем... ... дорабатывали блок планирования производства, логистики и формирования машин, для дистрибуторских... ... Рассказывать подробно о кейсах, наверное, имеет смысл в отдельной статье, которую мы обязательно в ближайшее...
Изменен: 11.07.2016
Интерактивный маркетинг и мобильные продажи: как следует общаться с клиентом
... совсем недавно торговый представитель компании, отправлявшийся «в поля», располагал только образцами продукции и парой рекламных листовок.... ... мерчандайзингом, оформление документации, решение проблем, связанных с логистикой, – все это в разных компаниях может входить в перечень должностных ...
Изменен: 28.05.2015
6 стратегий организации B2B-продаж в сложные времена
... затронул кризис. Исключение составили несколько нишевых бизнесов и те, в основном портфеле которых были товары или услуги на экспорт. Писать ... ... расходов или заменять их на аутсорсинг. Склад: складская аналитика и логистика. Товары категорий АХ, ВХ – в остатках +10 дней, AY, BY – в остатках ...
Изменен: 21.06.2016
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5 - "Процессный подход"
... Поскольку мы рассматриваем деятельность предприятия в ракурсе организации процесса управления отношениями... ... обязательными при внедрении системы менеджмента качества, логистики и охраны окружающей среды. С точки же... ... этого ракурса. Говоря об управлении продажами в CRM, нужно понимать основные точки, через которые...
Изменен: 14.06.2011

Новости и проекты CRM-рынка

Подведены итоги IV Недели Российского Ритейла
Уже в четвертый раз в Москве прошла Неделя Российского Ритейла, организуемая ... ... — в работе с покупателем и персоналом, в управлении ассортиментом, логистике и онлайн-продажах». Закономерно, что в рамках Недели Российского ...
Изменен: 13.06.2018
В Москве впервые пройдет Oracle Modern Business Forum
... стратегиям управления и бизнес-сервисам Oracle Modern Business Forum впервые пройдет в Москве 13 ноября 2017 года. На форуме, который представляет собой новый ... ... руководители департаментов маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, закупок, логистики, директора по персоналу, производству, главные технологи, другие ...
Изменен: 01.11.2017
Анонсированы некоторые темы Недели Российского Ритейла
Участники пленарного заседания «E-commerce в ритейле: драйвер развития» в рамках предстоящей Недели Российского ... ... планшетом на предплечье уже успешно зарекомендовала себя в сферах ритейла и логистики на разных этапах работы с товаром, и уверенно продолжает набирать ...
Изменен: 29.03.2019

Кейсы

Повышение эффективности продаж в VELUX: процессный подход
... используемой в VELUX ERP-системы ( SAP ECC ). Интеграция обеспечила наличие "одного взгляда на клиента" со стороны отдела продаж, маркетинга, финансов, логистики. Другой причиной была необходимость стандартизации CRM внутри компании: на смену используемым в разных офисах коробочной Multimark CRM и системе собственной разработки пришел единый шаблон в SAP CRM . Техническую поддержку проекту обеспечивала ...
Изменен: 27.11.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате