Поиск

Теперь комментарии и личные сообщения (direct), оставленные пользователями социальной сети Instagram в профиле компании или на бизнес-странице, доступны для обработки в системе ПланФикс. Реализованная функциональность позволяет решить проблему падения качества обслуживания клиентов при увеличении количества заказов из Инстаграм, обусловленных отсутствием средств управления процессами продвижения товаров и услуг в собственных приложениях сети. Система управления ПланФикс интегрирована с социальной...

В рамках выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo`18 23 мая пройдет партнерская конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. На мероприятии участники смогут познакомиться с современными технологиями, которые позволяют автоматизировать процессы покупки и доставки товара/услуги, а также организовать контроль качества. С докладами-кейсами на конференции выступят спикеры из компаний Aristos, Voximplant, JivoSite, Shinservice.ru, СДЭК и др. В рамках выставки технологий для...

Компания «НОРБИТ» разработала сервис DaData Suggestion, который позволяет автоматически заполнять и проверять реквизиты организаций в системе bpm’online. Для заполнения данных можно использовать фрагмент названия, ИНН или ОГРН контрагента, а также фрагмент текста в строке поиска адреса для добавления полного адреса контакта и контрагента. Сервис использует открытые источники данных ЕГРЮЛ/ЕГРИП для получения информации о компании и ФИАС/КЛАДР для адресных данных. Специалисты компании «НОРБИТ»...

Сервисы Oracle Cloud Platform, включая искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные боты, используются Heineken Urban Polo для того, чтобы сделать игру в поло ближе к потребителям. С помощью цифрового диспетчера, взаимодействие с которым ведется в мессенджере Facebook, посетители соревнований в различных городах Новой Зеландии и Сингапуре могут получить всю информацию о событии в любое время. Сервисы Oracle Cloud Platform , включая искусственный интеллект (ИИ) и интеллектуальные боты, используются...

Интеграция AMBER CRM и CallTracking.ru способствует оптимизации маркетингового бюджета, помогает отследить достижение маркетинговых целей и определить реальную стоимость привлечения клиента по каждому каналу. Благодаря новым данным, предоставленным сервисом коллтрекинга, пользователям AMBER CRM становятся доступными широкие возможности аналитики рекламы для улучшения сделок в качественном и количественном выражении. Компания «Хок Хаус Интегрэйшн», разработчик инновационных автоматизированных...

Насыщенная двухдневная программа конференции, выставка CCExpo, специальная открытая программа «Демо-форум» и рабочая зона Live Demo, а также мастер-классы и экскурсии в действующие контактные центры позволили участникам форума Call Center World Forum обсудить колоссальное количество важных вопросов, обменяться опытом и обрести новые знакомства и идеи для повышения эффективности бизнес-процессов своих компаний. Более 1 300 представителей индустрии обслуживания клиентов и контактных центров...

Участники онлайн-встречи смогут познакомиться с инструментами обновленной системы «1C:CRM КОРП 3.0», предназначенной для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях крупного бизнеса, а также обсудят тематический бизнес-кейс.  Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в вебинаре о практике управления взаимоотношениями с клиентами на базе « 1C:CRM КОРП » (подробнее о функциональности решения на сайте разработчика  здесь ). Онлайн-встреча...

Группа компаний «КОРУС Консалтинг», российский системный интегратор, входящий в ТОП 50 крупнейших ИТ-компаний страны, и один из ведущих партнеров Microsoft Dynamics по внедрению CRM-систем на российском рынке, разработала чат-бот для работы со своей CRM-системой. Новый инструмент, получивший название KORUS CRM чат-бот, помогает менеджерам искать и создавать новые контакты в CRM-системе, получать напоминания, вносить отчеты о встречах, а руководителям - контролировать открытые сделки и выполнение...