Поиск

... продукт готов к использованию в банковской среде. С одной стороны, любая CRM-система позволяет упорядочивать... ... всей сопутствующей инфраструктурой, включая АТС, веб-порталы и аналитические системы. Не только... ... взаимодействие с клиентами. Открытый интерфейс для интеграции с дополнительными ИТ-решениями позволил...

... представить без телефонной горячей линии. Ведь нынешние клиенты принимают решение о сотрудничестве во многом именно по впечатлению от разговора с оператором call-центра. Открывая банковский call-центр, важно помнить, что его продуктивная, успешная работа зависит от многих аспектов. Среди ...

... обращения и удалять назойливые sms-сообщения или электронные письма с ненужными предложениями кредитов и акций. Поэтому банки стараются ... ... всем пакет приложений Microsoft Office. Платформа Microsoft Dynamics 365 обеспечивает интеграцию всех смежных информационных систем, а также обмен данными ...

Нельзя сказать, что банки не занимаются внедрением информационных технологий: любая кредитная организация работает с собственной системой автоматизированного банковского обслуживания, поддерживает процессинг своих платежных карт, а также должна обеспечивать ...

... возможность осуществлять поиск по комментариям, в какой бы задаче он ни находился: искать его можно по тексту или любой его части, в том числе с учетом даты комментария или проекта. Полное описание обновлений Windows- и веб-версий доступно на сайте разработчика. До 12 июня действуют специальные ...

..., наладить работу внутри отдела продаж и удовлетворить все более требовательных к сервису клиентов. В программе: обзор настроек модуля CRM, работа с лидами и клиентами, использование телефонии и возможности аналитики. Работа отдела продаж, как правило, похожа на черный ящик: на входе ...

Интересный опыт по внедрению новой CRM-системы с функционалом контакт-центра от НОРБИТ был реализован одним российским ... ... взаимодействии банка с клиентом. Архитектура решения подразумевает возможность интеграции с множеством ИТ-систем, включая АБС (систему автоматизированного ...