Поиск

... Отстройка от конкурентов, Дмитрий Ткаченко; Как вырастить идеального менеджера по продажам, Евгений Колотилов; Стратегия экстраординарного обслуживания клиентов, Майкл Бэнг; Как хантить идеи, если своих нет и маркетолога тоже, Ия Имшинецкая; Продажи и переговоры: новое и/или хорошо ...

... управление бизнес-процессами по продажам, реализации комплексных проектов и управлению взаимоотношениями с клиентами. Проект, который будет реализован ... ... обработки звонков и заявок от клиентов, а также повысит качество сервисного обслуживания. В рамках проекта bpm’online будет интегрирована с рабочей ...

... взаимодействия со всеми бизнес-приложениями компании, построена на базе Microsoft Dynamics 365. Решением пользуются около 100 сотрудников колл-центра и центра обслуживания клиентов. К поиску нового решения для автоматизации системы управления коммуникациями с клиентами компанию побудил стремительный рост клиентской базы и потребность в максимально удобной и прозрачной ...

Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender — дополнений к bpm’online для работы с чат-ботами, которые позволяют сократить расходы на контакт-центр, разгрузить операторов и предоставить им больше времени для решения нетривиальных задач, а также более качественно и оперативно обслуживать клиентов. Помимо специального конструктора для решения уникальных задач, доступны также готовые шаблоны чат-ботов. Компания Terrasoft опубликовала подборку готовых решений Beesender —...

... развития индустрии контактных центров в России и в мире, тренды в управлении клиентским опытом, кейсы цифровой трансформации и вопросы управления персоналом. Присоединяйтесь к крупнейшему региональному событию в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов, где уже 18 лет происходит обмен опытом между лидерами индустрии по самым актуальным аспектам развития российского ...

... обучения с очной составляющей консультаций. Компания « 1С-Рарус » приглашает на практический веб-курс для ознакомления с инструментами управления продажами, бизнес-процессами, маркетингом и сервисным обслуживанием клиентов на базе CRM-технологий, реализованных в системах « 1С:CRM 3.0 ». Курс, который стартует 27 ноября и продолжится до 25 декабря ...