Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Подведены итоги Дней CRM - встречи профессионалов в сфере CRM
... маркетингом, продажами и сервисом. Дружеское неформальное общение стало для участников Дней CRM отличной возможностью расширить круг бизнес-контактов и обменяться ... ... различных индустрий, а также ознакомились с возможностями CRM-решений для банков, агентств недвижимости, телекоммуникационных и фармацевтических ...
Изменен: 17.06.2015
VI Customer Contact Management Summit об эффективности контакт-центров
... клиентского опыта, чтобы предоставить им возможности для поиска вдохновения и обсуждения новейших... ... представители Detech, Теле2, МГТС, Альфа-банк, Билайн, Банк Хоум Кредит, Oriflame, Астразенека, Эльдорадо... ... участия : для посетителей портала «Практика CRM» действует скидка 20% ! Укажите промокод CRM-PRA...
Изменен: 27.05.2015
ИТ в банках: в приоритете оптимизация бюджета
... Директора по ИТ ведущих финансовых компаний и провайдеры ИТ-решений для банков сошлись во мнении, что главным приоритетом на 2015 год становится ... ... Андрей Бухтияров , заместитель председателя правления Интерактивного Банка ibank.ru, который рассказал об опыте собственной разработки ДБО с самым ...
Изменен: 28.04.2015
На конференции в Минске будут представлены лучшие практики CRM
... 5 мая в Минске пройдет вторая конференция «CRM: Клиент как Партнер», которая в очередной... ... эффективно внедрить и развивать CRM–систему для получения максимального финансового результата... ... поделится примерами его использования в крупных банках и у телеком операторов стран СНГ и ЕС. Подводные...
Изменен: 27.04.2015
Специалисты обменялись опытом и обсудили тренды на Loyalty World Forum
... представителей компаний Yandex Data Factory, Тинькофф Банк, eBay, Альфа Банк, ТрансКапиталБанк, MasterCard, Media... ... агрессивный сторонник сервисной лояльности. Скидки для слабаков, играющих в ценовые войны. За справедливую... ... Руснак , руководитель направления продвижения CRM в России компании Microsoft , и Зоя Заславец , руководитель...
Изменен: 24.04.2015
МТС Банк совершенствует клиентский сервис с Oracle Siebel CRM
... обслуживания клиентов в контакт-центре и в отделениях разветвленной сети банка, включающей 132 офиса в 80 городах. На новую платформу Oracle Siebel CRM была также переведена работа с потребительскими кредитами в офисах ... ... Деньги». В первом квартале 2015 года в МТС Банке, входящем в топ-50 российских банков, был завершен первый этап масштабного проекта по совершенствованию ...
Изменен: 17.04.2015
В «ДельтаКредит» автоматизированы продажи кредитных продуктов с MS CRM
... Navicon успешно завершен проект по внедрению решения на базе Microsoft Dynamics CRM в банке «ДельтаКредит», основной задачей которого было повышение ... ... CRM-решению со стороны банка была надежность и отказоустойчивость системы. Для его выполнения совместными усилиями банка и команды Navicon был внедрен ...
Изменен: 15.04.2015

Школа CRM

5 обязательных составляющих современного сервисного обслуживания
... напрямую зависит от качества его обслуживания. Приятно быть клиентом банка, который готов принять Вашу жалобу или предложение по любому доступному ... ... продаж и сервиса; отслеживание показателей работы сервисной службы. Для участия в вебинаре потребуется только компьютер с выходом в интернет ...
Изменен: 14.05.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате