Поиск

... работающие удаленно в разных уголках страны. Контактный центр обрабатывает более 15 000 обращений в сутки на базе платформы «Genesys». Обслуживание клиентов оператора, предоставляющего комплекс цифровых услуг и сервисов, ведется круглосуточно по 11 каналам связи. Для сотрудников в контакт-центре ...

... будут посвящены вопросам увеличения продаж, маркетингу, менеджменту и управлению. В дополнительный день 22 марта состоятся разборы кейсов, групповые ... ... продаж, который будет выполнять план продаж на 100%, Андрей Веселов; Путь клиента: как построить CJM в B2B, Илья Балахнин; Как развивать бизнес и продажи ...

... претензионное сопровождение, телемаркетинг, бизнес-почта, сервис по работе с вопросами комплаенс. Платформа позволяет также организовать системное управление продажами: распределить потенциальных клиентов, подготовить контракты, мотивировать сотрудников. С помощью соответствующих модулей Siebel CRM контролируются сроки выполнения, распределяется ...

... Schneider Electric, мирового лидера в предоставлении цифровых решений в области управления электроэнергией и автоматизации, теперь для сбора, консолидации ... ... решений. В едином хранилище консолидируются сведения о дистрибьюторах и клиентах, вторичных продажах и уровне склада. Уполномоченные сотрудники ...

... комплекс инструментов для управления компанией: учет финансов, работа со складом и недвижимостью и т.д. Она может полностью взять на себя управление клиентами, персоналом и бизнес-процессами. А это уже не просто Salesap, а Salesap в квадрате, или S2. Идея нового названия проста. С самого начала система ...

... работает более 500 специалистов, из них порядка 150 удаленно в других городах России. Ежедневно колл-центр обрабатывает в среднем 16 500 контактов от клиентов B2C и B2B. Обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, электронной почте, в чате, через мессенджеры и социальные ...

... «Электролюкс Рус» мы предложили «Битрикс24», поскольку платформа обладает необходимыми инструментами для организации процессов обслуживания клиентов и дополнительной функциональностью для выстраивания внутреннего взаимодействия. Уверен, наш заказчик убедится в эффективности ...

Завершен первый этап инновационного проекта Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) по управлению взаимодействием с болельщиками на базе решения SAP Marketing Cloud. В единой системе уже консолидированы данные профилей болельщиков ...

... экспертов, в программе конференции предусмотрены дискуссии, призванные осветить многие аспекты цифрового преобразования, инноваций и управления: Как пандемия меняет фокусы цифровой трансформации? Как своевременно трансформировать продукты и услуги компании под цифровые потребности клиентов? Как добиться успеха в цифровом преобразовании? Как ускорить коммуникацию и точность принятия решений с помощью цифровых технологий?...

Долгое время вся работа с клиентами в сервисной компании «ТГМ-Сервис ЕК» была замкнута на директоре: он принимал заявки, следил за ремонтом, руководил закупкой запчастей ...