Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM-система в облаке или на своем сервере: выбираем правильно
Все чаще при внедрении CRM-системы возникает вопрос, как лучше всего развернуть решение в компании: в "облаке" производителя CRM-системы (on-demand или CRM в аренду), в любом другом частном "облаке" (private cloud) или на собственных серверах (on-site). От принятого решения зависит не только стоимость владения, но и успех CRM-проекта в целом. В этой статье на примере системы SugarCRM, для которой возможен любой из этих вариантов развертывания, будет рассмотрено, какие аспекты...
Изменен: 27.02.2014
Особенности внедрения облачных CRM-систем
... в продукт, возможность быстрой минимальной настройки под текущие потребности компании, простота использования и обучения сотрудников. Облачная CRM – оптимальное решение для SMB Облачная CRM-система оптимальна для таких компаний, потому что обладает всеми перечисленными характеристиками....
Изменен: 21.02.2014
Итоги на рынке CRM-систем в 2013 году и обзор ключевыx тенденций
... управления отношениями с клиентами, и какие тенденции окажут максимальное влияние на развитие рынка в наступающем 2014 году? В фокусе - мобильность, облачные технологии и развитие каналов коммуникаций. Своим мнением делятся представители ведущих разработчиков на территории СНГ и мировые лидеры....
Изменен: 27.12.2013

Новости и проекты CRM-рынка

"Манго Телеком" готовится к выходу на европейский рынок
... поддержку со стороны Intel Capital на подготовку к выходу на европейский рынок облачных бизнес-приложений. В числе сервисов компании, предоставляемых ... ... системе CRM Манго-Офис здесь ). Все большее число компаний выбирает новые технологии, стремясь снизить издержки, повысить гибкость бизнеса и улучшить ...
Изменен: 19.02.2014
"Энергокапитал" использует облачное CRM-решение FreshOffice
Инвестиционная группа "Энергокапитал", предоставляющая услуги брокерского обслуживания и доверительного управления активами, использует облачное CRM-решение FreshOffice. Одной из основных причин выбора FreshOffice CRM стала простота использования решения, а также широкий набор инструментов ...
Изменен: 11.02.2014
EasyJet повышает уровень обслуживания с технологиями Microsoft
... безотказную работу в случае непредсказуемых пиковых нагрузок. Но с помощью технологий Microsoft компания разработала и запустила приложение для мобильных ... ... Windows Azure. Расширив возможности локальной ИТ-инфраструктуры с помощью облачных сервисов от Microsoft , мы получили все необходимое, чтобы быстро ...
Изменен: 05.02.2014
В систему On-CRM добавлен "Рабочий стол"
В очередном, декабрьском, обновлении On-CRM для удобства работы пользователей был реализован "рабочий стол". Рабочий стол может быть использован для размещения стикеров или работы с выделенными задачами, контактами или компаниями. По мнению разработчиков, данный механизм способен избавить пользователей системы от бумажных стикеров, а также сэкономить рабочее время при работе с информацией. В очередном, декабрьском обновлении On-CRM  для удобства работы пользователей был реализован "рабочий...
Изменен: 05.02.2014
IT-решения будущего для малого и среднего бизнеса
... внутри компании; обеспечение антивирусной защиты и комплексной сетевой безопасности; построение серверной инфраструктуры и использование облачных технологий для малых и средних организаций и удаленных офисов. Все мероприятия роад-шоу Softline IT Reality будут транслироваться в интернет, поэтому ...
Изменен: 27.01.2014
Oracle Social Cloud для управления взаимоотношениями с клиентами
... культур. Для того, чтобы помочь организациям в социализации их бизнеса, облачное бизнес-решение Oracle Social Relationship Management (SRM), входящее в семейство ... ... латентно-семантического анализа (Latent Semantic Analysis, LSA), использующие передовые технологии Oracle , позволяют понимать смысловую нагрузку текста с учетом ...
Изменен: 13.01.2014

Школа CRM

X Юбилейный CRM-Форум
... участников, приветственный кофе 10:10 – 12:10 Стратегия бизнеса. Маркетинг. Технологии 10:10 – 10:40 Искусственный интеллект и клиентские данные. CRM ... ... в цифрах 11:10 – 11:40 Можно ли купить CRM как лучшую практику и как сервис? Облачные фантазии Александров Валентин , руководитель центра компетенции ...
Изменен: 30.01.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате