Поиск

... наша компания добилась ряда прорывов, в том числе в области качества обслуживания пассажиров. Это стало важным фактором присуждения Аэрофлоту ... ... мобильные устройства. Внедрение системы позволило также повысить уровень управления корпоративной лояльностью . Полностью обеспечиваются потребности ...

Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, возглавила новый глобальный рейтинг аутсорсинговых контактных центров Everest Group PEAK Matrix™ благодаря высоким ...

Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев принял участие в дискуссии о защите персональных данных и сборе информации о клиентах, которая проходила 23 июня в рамках Client Service Forum 2016. Форум был посвящен обсуждению главных тенденций и актуальных решений в области клиентского сервиса и customer experience, ведущих к новому уровню качества и стабильному росту в условиях жесткой конкуренции и оптимизации затрат. Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев принял участие в дискуссии...

... контакта. Участников ждут 2 дня насыщенной программы, в которой более 40 спикеров в рамках 40 кейсов и дискуссий охватят все важнейшие аспекты управления качеством сервиса. К обсуждению ключевых проблем бизнес-сообщества в сфере сервиса приглашены экспертов-практики из ведущих ...

... возможности для анализа поведения абонентов и позволяет получить данные, с помощью которых можно предоставить им более высокий уровень обслуживания, — рассказывает Шон Моузер (Sean Moser), старший вице-президент по управлению глобальным ассортиментом решений и продуктами Hitachi Data Systems. Будучи компонентами единого решения, SAP HANA и SAP Predictive Analytics позволяют ...

... компании, ориентированные на клиента, предлагающие более высокий уровень обслуживания. Как этого добиться? Компания «Первый БИТ» приглашает ... ... семинара: Реальные предпосылки внедрения CRM: кому и зачем? Эффективное управление контактами: Постановка задач и контроль результата: качество,...

....п. сотрудники «КОРУС Консалтинг» реализовали в системе панель управления звонками. Сейчас мы держим курс, прежде всего, на работу с ... ... Это позволило значительно повысить показатели качества и скорости обслуживания клиентов и, как следствие, стало толчком к росту продаж,...