Поиск

Мнение экспертов CRM

Несложные шаги к росту продаж. Немного о роли персонала
... далеко не все. Что же делать?  Ответ также прост – обучать коллег науке CRM, как детей в школе – математике, иначе они так и не поймут в полной мере,... ... дорогой (по сравнению с корпоративным) семинар или тренинг открытого вида от CRM-поставщиков. Преимущество же корпоративного тренинга в том,...
Изменен: 01.07.2011
Современные информационные CRM-технологии в издательском бизнесе
... платформу, и мощные, масштабные и технологичные решения SAP CRM и Oracle Siebel CRM, внедрение и использование которых требует серьезных инвестиций.  ... ... доверяя им больше, чем другим источникам информации, которая в печатном виде воспринимается и запоминается лучше, чем произнесенная по телевидению ...
Изменен: 23.06.2011
Актуальные IT-проекты в страховом бизнесе
... ограниченность количества решений на рынке современных технологий, их виды довольно разнообразны. Это и отдельные уникальные системы, и универсальные ... ... планирования , анализа (SWОТ - анализа), прогноза и включают в себя элементы CRM . Страховые компании используют подобные системы для разработки сценариев ...
Изменен: 17.06.2011
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"
... быть простой, например, такой: « Оцените по 5-ти бальной шкале : Внешний вид продукта Скорость доставки Способ оплаты» Для новых клиентов оценку ... ... клиентами»: Создаем процесс работы с клиентами. Часть 3. « О системе KPI в CRM »; Создаем процесс работы с клиентами. Часть 5. « Процессный подход ...
Изменен: 23.05.2011

Новости и проекты CRM-рынка

Внедрение продукта "1С:CRM Корп" в компании "АвтоЧехов"
Компания "1С-Рарус" сообщает о завершении работ по установке «1С:Предприятие 8. CRM КОРП» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами в компании "АвтоЧехов". Основными видами деятельности компании являются услуги по техническому обслуживанию и ремонт автотранспортных средств. Компания " 1С-Рарус " ...
Изменен: 23.06.2011
Внедрение "БИТ:СRМ 8" на предприятии "ПКФ ТЕХНОЛИТ"
... в число лидеров по производству литья и оснастки на Урале, основными видами продукции компании являются изделия из чугуна, стали и цветных ... ... надеемся на дальнейшее сотрудничество. Благодаря внедрению продукта « БИТ:CRM 8 » мы смогли повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать ...
Изменен: 09.06.2011
"БИТ:CRM 8" помогает компании "Эй Джи Сервис" повысить качество обслуживания клиентов
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект внедрения продукта «БИТ:CRM 8» на предприятии «Эй Джи Сервис», основным видом деятельности которого является производство и продажа расходных материалов для полиграфического бизнеса. Компания « 1С:Бухучет ...
Изменен: 26.05.2011
Terrasoft победил в тендере на выбор поставщика CRM в СК «Allianz Украина»
... компании требуется функциональный инструмент для хранения полной истории взаимоотношений с клиентами и для планирования продаж по разным видам страхования.     О начале сотрудничества рассказывает Дмитрий Ровинский , руководитель финансового направления группы компаний ...
Изменен: 05.05.2011
Оптимизация бизнеса - шаг навстречу клиенту. В «Доме технических тканей» внедрен Monitor CRM
... отраслей. Поэтому, в первую очередь, в Monitor CRM был выгружен весь ассортимент продукции компании и структурирован по различным признакам и видам. Система Monitor CRM упрощает оперативную сегментацию и анализ данных, что дает компании возможность найти индивидуальный подход к клиенту и сохранить его ...
Изменен: 20.04.2011

Кейсы

История внедрения CRM-системы в одной небольшой компании
... высокой сложности доработки. Итоговый выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics CRM . Во-первых, потому что система отвечала всем поставленным требованиям,... ... множества исключений, то после внедрения CRM-системы курс молодого бойца в виде инструкций по системе прочитывался за 1 день. Уже на следующий день ...
Изменен: 15.06.2011

Компании CRM-рынка

АПЕКСОФТ
... работает в области разработки и внедрения программного обеспечения, ориентированного на автоматизацию бизнес-процессов предприятий разных видов деятельности. Компания "АПЕКСОФТ"  создана в 2006 году группой высококвалифицированных специалистов и работает в области разработки ...
Изменен: 15.07.2011
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате