Поиск

Мнение экспертов CRM

CRM-система как необходимый инструмент для банков
Российские финансово-кредитные организации осознают: система управления взаимоотношениями с клиентами способна выступать конкурентным преимуществом в борьбе за новых лояльных потребителей и, что немаловажно, может оставить на ...
Изменен: 02.11.2015
Эх, раз, ещё раз: послепродажная коммуникация с клиентом в CRM
... летние скидки на услуги спортклуба). Отслеживайте реакцию клиентов на воздействия и корректируйте свою маркетинговую политику. Кроме того, интеграция CRM-системы с АТС делает телефонную коммуникацию прекрасным каналом для общения с клиентом и дополнительных продаж. Фиксирование коммерческих возможностей ...
Изменен: 16.07.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Новая RegionSoft CRM 6.0 — шесть граней вашего успеха
... Особое внимание в новом релизе было уделено функционалу, связанному с розничными продажами и управлением магазином. Значительные изменения ... ... Retail – POS-системы для автоматизации розничных продаж. Разработана интеграция с торговым оборудованием для работы в качестве бэк-офиса ...
Изменен: 02.11.2015
Компания «Системы КлиК» выпускает новую версию системы КлиК™ 9.0
... используя традиционные офисные стационарные телефоны. Как и предыдущей версии КлиК™, продуктам линейки 9.0 доступны широкие возможности интеграции с MS Office, e-mail, АТС, WEB-сайтами, версиями 1С 8.1, 8.2, 8.3 и другими системами и сервисами, а благодаря современным архитектурным решениям win-версия CRM-системы отлично ...
Изменен: 05.10.2015
Преимущества мобильной IP-телефонии теперь доступны клиентам SugarTalk
Команда SugarTalk совместно с «АйПиТелефон» запустила для своих клиентов новую услугу — ... ... стационарные аппараты, которая обладает следующими преимуществами: За счет интеграции с CRM-системой все разговоры автоматически сохраняются в карточках ...
Изменен: 19.08.2015
Завершен очередной этап развития единой фронт-офисной системы ВТБ24
... используется для подготовки документов для клиента, интегрировано с хранилищем данных, MDM-системой и системой телефонии. Созданное CRM-решение ... ... решение поддерживает предоставление комплексного обслуживания за счет интеграции с АБС и MDM-системой (внедрена ранее в банке при участии «Техносерв ...
Изменен: 08.07.2015
Комплексное решение на базе «КлиК. Торговля» для «НПП «Томьаналит»
... «НПП «Томьаналит». Сегодня на предприятии ведутся работы по переносу клиентской базы в новое решение. В скором будущем будет осуществлена интеграция « КлиК. Торговля » с 1С и АТС.
Изменен: 22.06.2015
CRM-решение для повышения эффективности продаж оборудования
... автоматизировано 26 рабочих мест, и корпоративная CRM-система поддерживает работу всех сотрудников отдела продаж. В ближайшем будущем планируется интеграция « КлиК. Продажи » с учетной системой компании и АТС Oktell.
Изменен: 04.06.2015

Школа CRM

XII Customer Experience Forum
... участие в ключевом событии года в сфере управления взаимоотношениями с клиентами – Customer Experience Forum 2015. Мероприятие, которое пройдет 27-28 октября ... ... взаимодействия с компанией; Инновационные способы взаимодействия с клиентами; Интеграция мобильных сервисов в клиентское обслуживание; Новые способы ...
Изменен: 02.10.2015

Кейсы

CRM для АН «Уманьская недвижимость»: четкие цели, ясный результат
... который был реализован в АН «Уманьская недвижимость». Совместно с Наталией Кузьминовой, руководителем этого агентства и автором тренингов ... ... презентации по объектам. У наших клиентов есть также возможность использовать интеграцию CRM-решения с сайтом и мобильным телефоном агента, на который ...
Изменен: 23.09.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате