Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Система «Простой бизнес» теперь доступна в мобильной версии
... iOS-устройств команда компании «Простой бизнес» выпустила бесплатное мобильное приложение для платформы Android, поддерживающее работу с клиентской базой и другими таблицами. Теперь и владельцы Android-устройств смогут оперативно работать с системой в любом месте и в любое время.
В кризисные ...
Изменен: 29.04.2015
Специалисты обменялись опытом и обсудили тренды на Loyalty World Forum
... оказывать достойный сервис безусловного качества. Те, кому нужны скидки – гарантированно не ваши клиенты. Занимайтесь управляемым оттоком клиентской базы, вместо неуклюжих попыток сэкономить,
— представил участникам новый взгляд на построение программ лояльности
Олег Брагинский
, ...
Изменен: 24.04.2015
МТС Банк совершенствует клиентский сервис с Oracle Siebel CRM
... CRM-системе совместного с компанией МТС проекта «МТС Деньги».
Реализация первого этапа проекта позволила добиться синхронизации изменений клиентской информации в базе данных в реальном времени, что позволяет сократить время консультаций и повысить эффективность обслуживания клиентов банка.
Внедрение ...
Изменен: 17.04.2015
В «ДельтаКредит» автоматизированы продажи кредитных продуктов с MS CRM
... совершенствуют CRM-систему, которая развивается совместно с бизнесом банка: появляются новые акции и продукты, изменяются процессы, расширяется клиентская база. При этом
Navicon
предоставляет банку «ДельтаКредит» услуги по поддержке уже внедренного функционала, осуществляя консультации по тем ...
Изменен: 15.04.2015
В Минске пройдет 2-я конференция «CRM: Клиент как Партнер»
... (маркетинга, сервиса, контакт-центра);
Повышение прозрачности работы продавцов (маркетологов, сервисной службы, операторов и т.д.);
Расширение клиентской базы;
Увеличение кросс-продаж;
Снижение рисков потери клиентских данных;
Упрощение работы сотрудников;
Создание отлаженных механизмов ...
Изменен: 14.04.2015
В компании OMC автоматизирована работа по привлечению новых клиентов
... уже имеем опыт успешного сотрудничества с командой ОМС, и заказчик во многом помог нам преодолеть сложности, связанные и с фрагментацией клиентской базы ОМС, и широким территориальным распределением компании. Необходимо отметить и глубокое взаимопонимание с коллегами из OMC, которое установилось ...
Изменен: 26.03.2015
Школа CRM
Эффективное управление продажами в малом бизнесе с "1С:CRM СТАНДАРТ"
... взаимоотношениями с клиентами в компаниях малого бизнеса.
Предварительная программа встречи:
Первоначальная настройка системы. Создание клиентской базы и работа с ней, сегментирование клиентов. Отчетность по клиентской базе.
Управление контактами. Фиксация истории взаимоотношений. Отчетность ...
Изменен: 01.04.2015
Кейсы
CRM в ЖКХ – уникальность процессов, уникальность системы
... объявлений, на которые вывешивают различного рода информацию. Наша клиентская служба контролирует содержание этих досок: определяет, когда ... ... продолжим развивать ее функционал, в том числе за счет
интеграции с АТС
на базе нашего контакт-центра. Это существенно поможет нашим менеджерам ...
Изменен: 05.05.2015