Поиск

... телефонии встраиваются в интерфейс CRM-системы, сохраняют в ней данные по звонкам и записи переговоров. Интеграция позволяет упростить работу клиентских менеджеров и контроль за сделками. При поступлении звонка CRM-система проверяет телефонный номер по базе и в случае, если обнаруживает соответствие, автоматически выводит данные клиента на компьютер менеджера, принимающего обращение. С ...

... были разработаны единые сервисы и правила для регистрации и изменения клиентских данных во всех каналах. В результате удалось организовать ... ... этом, в ближайших планах подключение новых каналов коммуникации на базе платформы Creatio и реализация сложных механик акций программы лояльности,...

... контролируются сроки выполнения, распределяется ответственность за конкретные клиентские запросы, осуществляется информирование сотрудников о необходимых ... ... Показательный пример такой автоматизации – интерфейс по работе с обращениями на базе Siebel Open UI. Стандартные бело-зеленые интерфейсы Oracle Siebel CRM были заменены ...

... файлами, перепиской по e-mail; диаграмма Ганта и календарь дел; встроенная IP-телефония, чаты и мультичаты, SMS-сообщения, SMS и e-mail-рассылки; ведение клиентской базы; встроенный модуль бухгалтерии и склада, шаблоны документов; сквозная аналитика с коллтрекингом; мобильные версии для iOS и Android с возможностью ...

... обзор программного продукта « 1С:СRM 3.0 », назначение, возможности. Основные принципы работы с программой. Начальные настройки. Управление клиентской базой: Основные принципы работы со справочником «Клиенты»; Проектирование клиентской базы; Карточка клиента. Ввод нового клиента и контактного ...

Компания Lamelia производит, продает и монтирует жалюзи, рулонные шторы и шторы-плиссе. Из-за увеличения клиентской базы использование Excel с множеством вкладок перестало удовлетворять потребности бизнеса. Внедрение CRM-системы позволило не только исключить ...