... влечет изменение процессов, которые потребуют поддержки ИТ-инструментами. И именно сейчас все большую актуальность приобретает девиз «Менеджеры должны продавать – остальное сделает CRM-система».
... можно организовать не только телефонную коммуникацию, но и «холодную» рассылку по e-mail или SMS. За счет передачи этой работы на аутсорсинг менеджеры по продажам могут получить дополнительное время, чтобы сосредоточиться на нуждах текущих клиентов или перспективных, находящихся ...
... аналитики для принятия решений по бюджету и контролю продаж, состояние складов находилось в плачевном состоянии, взаимодействие между менеджерами различных отделов стало путанным и неэффективным. Поэтому руководством компании было принято решение о внедрении комплексной ...
... представителей, начиная от действий самого представителя на территории клиента и заканчивая функциями контроля на уровне региональных менеджеров.
После этапа бизнес-анализа эксперты системного интегратора провели необходимую настройку типового решения и реализовали дополнительные ...
... другие данные теперь можно отобразить на графике. Отчеты для руководителя предоставляют данные по каждому из сотрудников и его результаты, менеджеру система покажет его место в рейтинге сотрудников компании. В новой версии стала возможна настройка формы отчетности «под себя»,...
... квартирам, арендаторам и продажам теперь собрана в одном месте. Это позволило получить актуальную единую базу, которой могут пользоваться все менеджеры и руководители компании. Также это дало возможность сотрудникам своевременно обнаружить и исправить ошибки и неточности в данных,...
... автоматических действий при попадании/переходе клиента в определенную группу (отправка email или sms-сообщения или назначение задачи ответственному менеджеру).
Рис. 6
Возможности телефонии в retailCRM
Рис. 7
Сегменты клиентов в retailCRM
Учитывая то, что retailCRM
предназначен для автоматизации работы ...