Поиск

Мнение экспертов CRM

Автодилеры в погоне за клиентами: как не изобретать велосипед
... оценка эффективности); процессы согласования (заказов/предложений); управление службой сервиса (прием обращений, назначение специалистов, планирование ресурсов); установка индивидуальных планов продаж сотрудникам и контроль их исполнения; анализ эффективности продаж и финансовых показателей коммерческой работы. Несмотря на схожесть ...
Изменен: 14.04.2014
Роль CRM-системы в современном медиабизнесе
... управления взаимоотношениями с контрагентами. Применение в работе передовых информационных технологий является важной составляющей успеха при планировании продаж. Переход на систему Microsoft Dynamics CRM позволяет использовать в буквальном смысле технологии будущего по взаимодействию с клиентами и ...
Изменен: 02.04.2014
Простые способы выбора CRM для строительной компании
... документооборота – решение неполноценное. CRM-система должна быть ориентирована на работу внутри организации Дело в том, что в строительстве планирование контактов несколько отличается от классического понимания. Если в сфере продаж запланированный контакт означает необходимость сделать звонок клиенту, то в строительстве, скорее, стоит говорить о контактах внутри ...
Изменен: 08.03.2014
Роль проектирования функционала CRM-системы в успехе проекта
... требуют обсуждения для выработки дальнейших действий? Какие нормативы планирования, осуществления и отчётности по контакту будут установлены ... ... накопления информации о клиентах, но и инструмент её анализа. Воронка продаж Основные принципы этой широко распространённой методики управления ...
Изменен: 06.03.2014

Новости и проекты CRM-рынка

Компания "Анталекс" внедряет CRM-решение на базе "1С:Предприятие 8"
... автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, основные бизнес-процессы и механизмы ... ... клиентами, а также организовать эффективное взаимодействие отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах работы с клиентами....
Изменен: 31.03.2014
Группа компаний "КОРУС Консалтинг" опубликовала итоги 2013 года
... всего через полгода после начала сотрудничества по результатам объемов продаж. В минувшем году группа компаний также подтвердила наивысший ... ... предлагает продукты компании ORTEC, предназначенные для оптимизации и планирования транспортной логистики; Были представлены решения по беспроводной ...
Изменен: 19.03.2014
Современные тенденции в управлении Business Intelligence
... менеджеры российских компаний, заинтересованные в прозрачности и эффективности ведения дел по всем основным направлениям: финансовое планирование и контроллинг, маркетинг, продажи, закупки, логистика. Более подробная информация о программе Форума и докладчиках на сайте компании  AHConferences и портале "Практика ...
Изменен: 18.03.2014

Школа CRM

Добавление пользовательских полей и аналитика в Terrasoft 3.x.
... CRM  как инструмент для выборки данных; Как создавать отчеты Word и Excel в Terrasoft ; Как настраивать графики; Назначение и настройка раздела "Планирование"; "Воронка продаж" как механизм для анализа выполнения плана по продажам; Настройка рабочего места руководителя с помощью раздела "Итоги". Для ...
Изменен: 17.03.2014

Кейсы

CRM-система для уменьшения числа незавершённых сделок
... индивидуальные этапы, по которым будет оформляться сделка. Для удобства контроля текущего статуса сделок система позволяет отслеживать воронку продаж по сделкам, фильтровать сделки по этапам и выводить актуальную информацию в виде графика на панель мониторинга. Планирование действий . Microsoft Dynamics CRM 2013 позволяет планировать задачи, звонки клиентам, оставлять напоминания на выполнения каких-либо вопросов....
Изменен: 18.03.2014

Отраслевые CRM-системы

Pharma Creatio
... клиентов Управление госпитальными продажами Работа с аптечными сетями Ведение цикловых заданий Управление Field Force Управление маркетингом Планирование продаж Организация работы контакт-центра Аналитика Отраслевое CRM-решение позволяет организовать слаженное взаимодействие департаментов ...
Изменен: 28.03.2014
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате