Поиск

Мнение экспертов CRM

6 стратегий организации B2B-продаж в сложные времена
... Анализируйте этот нереализованный Вами спрос. Выявляейте то, на чем Вы можете заработать и отказывайтесь от баласта. Как показывает наша практика, после этих действий карта бизнеса (товары/услуги, рынки) начинают перекраиваться. Изучайте свою целевую аудиторию и смежную. Для ...
Изменен: 21.06.2016
Концепция омниканальности в практике: выбираем контакт-центр
... легко вписываются в единый бизнес-процесс работы с клиентом. С точки зрения технологий этот подход реализован в виде готовой интеграции с CRM и ERP-системами, а также с системами бизнес-аналитики. Такая интеграция позволяет сделать CRM «центральным звеном» омниканальной стратегии ...
Изменен: 26.04.2016

Новости и проекты CRM-рынка

«КОРУС Консалтинг» получит сразу две награды от Microsoft
... на базе Microsoft Dynamics AX до предложения заказчикам облачных сервисов в инфраструктуре Microsoft Azure. И, безусловно, мы будем дальше усиливать нашу практику решений для взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM , систем электронного документооборота и портальных решений на платформе Microsoft SharePoint Server, — отмечает Александр Рахманов , генеральный ...
Изменен: 03.06.2016
Новые инструменты комплекса Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite
... всех точках контакта и в любом формате взаимодействия. Усовершенствования призваны помочь организациям использовать лучшие современные практики в сфере продаж, электронной коммерции, клиентской поддержки и маркетинга. Корпорация Oracle представляет серию инновационных разработок ...
Изменен: 17.05.2016
Форум Telemarketing & Telesales: сражение за эффективность
... позволяющие построить эффективное, долгосрочное сотрудничество с клиентами. На участие в форуме Telemarketing & Telesales для читателей портала «Практика CRM» действует специальный промокод CRM10 на скидку 10% . Воспользуйтесь специальными условиями! Более подробная программа и регистрация на ...
Изменен: 28.04.2016
В Москве пройдет второй Loyalty World Forum
... Алла Хайтова , операционный директор Groupon Russia. Ожидаются новые подтверждения На участие в форуме Loyalty World Forum - 2016 для читателей портала «Практика CRM» действует специальный промокод CRM10 на скидку 10% . Воспользуйтесь специальными условиями! Регистрация на форум доступна по ссылке ....
Изменен: 25.04.2016
Navicon запускает новое CRM-решение для FMCG
... технологиями Business Intelligence, прогнозной аналитикой и оптимизационным планированием, — рассказала о новом решении Софья Тотмакова , лидер практики CRM компании Navicon . Внедрение CRM-решения позволяет FMCG-компаниям увеличить количество визитов к клиентам за счет оптимального планирования ...
Изменен: 18.04.2016

Школа CRM

Системный подход: как увеличить прибыль и снизить затраты на обеспечение процесса продаж с помощью «1С:CRM»
... крупного бизнеса, а также обсудят тематический бизнес-кейс.  Компания « 1С-Рарус » приглашает принять участие в серии кейс-вебинаров о практике управления взаимоотношениями с клиентами на базе « 1C:CRM КОРП » (подробнее о функциональности решения на сайте разработчика  здесь ). Ближайший вебинар состоится 10 мая с 10:30 до 12:00 часов (мск)....
Изменен: 27.04.2016

Кейсы

CRM в транспортной отрасли: опыт оператора М11
... формированию уникального опыта у клиентов и какие инструменты используются для этого оператором первого платного участка трассы М11. Портал « Практика CRM »: Франциско, расскажите, пожалуйста, подробнее о проекте. В чем, по Вашему мнению, заключается его уникальность для рынка CRM-решений ...
Изменен: 23.05.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате