Поиск

Мнение экспертов CRM

От клинописи до искусственного интеллекта: эволюция CRM
... в том виде, в котором он существовал до 2010-х годов. CRM 2.0 – социальный CRM и мультиканальная коммуникация с клиентами Быстро стало очевидно,... ... клиентом как можно раньше, еще до того момента, когда он начнет изучать рынок в поиске вариантов. Не просто предлагать аудитории товар, а формировать ...
Изменен: 15.02.2018
Константин Фелюков о перспективах отрасли CRM в 2018 году
... по российским стандартам, доступное бесплатно на Microsoft AppSource. А какие мировые тренды сейчас, по Вашему мнению, наиболее актуальны на рынке CRM России и стран СНГ? Наш рынок идёт в ногу с мировым, предлагая конечным потребителям продукты, все более и более ориентированные на мобильность и самообслуживание....
Изменен: 12.01.2018
Обзор рынка CRM за 2017 год и направления его развития
... ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе решения для управления взаимоотношениями с клиентами в своей компании. Рынок CRM нацелен на рост В 2017 году на рынке решений для работы с клиентами образовалась положительная динамика: стремясь оптимизировать свои расходы,...
Изменен: 20.12.2017

Новости и проекты CRM-рынка

IT-секция на Неделе Российского Ритейла 2018
... создании будущей цифровой платформы в ритейле, а также актуальные вопросы внедрения платформ ЕГАИС, «Меркурий» и онлайн-касс. В настоящее время рынок ритейла стоит перед новыми вызовами, решение которых лежит в глубокой интеграции между ИТ и бизнесом. Обладая широчайшим технологическим ...
Изменен: 19.03.2018
Подписано обязывающее соглашение между Сбербанком и Яндексом
... CRM-эксперта на устаревший Яндекс.Маркет , опубликованный на портале Практика CRM). Сделка будет закрыта после того, как будут получены необходимые регуляторные ... ... недостаточно, нужно максимально сократить время от выбора до получения товара. Рынок в целом меняется, мы находимся в эпицентре больших перемен и надеемся,...
Изменен: 14.12.2017
В Екатеринбурге прошел форум по маркетингу и брендингу
... региональных компаний. В первый день форума Евразийской Недели Маркетинга представители различных областей бизнеса обсудили вопросы вывода на рынок нового продукта, разработки и защиты названия, особенности коммуникации с целевой аудиторией на разных рынках, продвижения компании,...
Изменен: 06.12.2017
Облачные приложения Oracle SaaS Cloud at Customer доступны в России
... интернета вещей и охватывают все аспекты деятельности предприятия — от ERP, SCM и HCM до CX. Предложение ориентировано на российский корпоративный рынок, на крупных заказчиков, как уже использующих Oracle, так и новых. Публичные SaaS-сервисы Oracle нового поколения теперь доступны к заказу и ...
Изменен: 13.11.2017
Bpm’online усилила свои позиции в очередном Магическом Квадранте Gartner
... bpm’online в рейтинг лучших решений для управления лидами (Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2017). Из сотен разнообразных программных продуктов для управления ... ... конкурентоспособность и репутацию компании на рынке. По мнению аналитиков Gartner , в 2016 году рынок CRM-решений для управления лидами вырос на 21,4% за счет интереса со ...
Изменен: 13.09.2017
Сбербанк инвестирует в Яндекс.Маркет 30 миллиардов рублей
... устаревший Яндекс.Маркет</a>, опубликованный на портале Практика CRM). <p> </p> <blockquote class="blockquote2"> <div style="width: 100%;"> ... ... недостаточно, нужно максимально сократить время от выбора до получения товара. Рынок в целом меняется, мы находимся в эпицентре больших перемен и надеемся,...
Изменен: 14.08.2017
«АйДи – Технологии управления» предоставляет облачные сервисы SAP
... закупок и взаимодействия с поставщиками. SAP CEC Cloud объединяет сервисы, автоматизирующие управление маркетингом, продажами и аналитику продаж, CRM, e-commerce. Интерес к облачным вычислениям в России растет: по прогнозам SAP и Forrester Research, рынок растет со скоростью в 21% ежегодно, то есть быстрее, чем ИТ-рынок в целом, и к 2020 году его объем составит 48 млрд рублей. По опыту рынка, основное ...
Изменен: 10.08.2017

Школа CRM

Бизнес-процессы для больших. Создание клиентоориентированных бизнес-процессов
... компании-лидеры в различных отраслях обладают уникальной компетенцией — они могут меняться вслед за рынком или, в некоторых случаях, опережать рынок. На встрече, которая пройдет 7 февраля в формате вебинара. Вместе с экспертами компании участники попробуют разобраться в том, что такое ...
Изменен: 13.01.2018

Кейсы

CRM для «Север Минералс»: лучший сервис для клиентов
... специалистами ГК «КОРУС Консалтинг» была внедрена система Microsoft Dynamics CRM 2016 для работы с клиентами. И вот сегодня Игорь Базылев , заместитель ... ... про ваш бизнес? В чем специфика работы с клиентами на этом рынке? Наш рынок достаточно узкий, мы хорошо знаем всех нынешних, потенциальных ...
Изменен: 02.02.2018
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате