Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

В Екатеринбурге впервые прошла Евразийская Неделя Бизнеса
... бизнес-форум «Евразийская Неделя Бизнеса», проходивший 14-16 апреля в Екатеринбурге. Конференция, круглый стол и практические мастер-классы ... ... сохранить бизнес в сложное время, но и увеличивать обороты при общих тенденциях падения рынка. Игорь Черноголов , президент ГК «Пенетрон-Россия» ...
Изменен: 18.04.2016
В Москве в 15-ый раз прошел Международный Call Center World Forum
В Москве прошел бизнес-форум Call Center World, посвященный вопросам индустрии ... ... моделей омниканального обслуживания клиентов, — сказала, обсуждая тенденции в дистанционном обслуживании клиентов, Наталья Смирнова, старший ...
Изменен: 24.03.2016
Объявлены победители конкурса лучших ИТ-проектов страны
... конкурса «Проект Года». Всего к участию в голосовании было допущено 174 проекта. Свои голоса... ... портале Global CIO. Лучшим проектом в категории «CRM» было признано создание комплексной xRM-системы... ... стремление организационного комитета следовать тенденциям рынка информационных технологий. В...
Изменен: 29.01.2016
CRM «Простой бизнес» подводит итоги года и дарит новогодние скидки
В 2015 году CRM-система «Простой бизнес» отметила семилетие и, несмотря ... ... планах компании – дальнейшее усовершенствование программы с учетом тенденций развития и потребностей российского бизнеса. Так, уже на подходе ...
Изменен: 25.12.2015

Школа CRM

Эволюция CRM-инструментов: современные подходы к автоматизации продаж, маркетинга и сервиса
... методики работы с клиентами. Благодаря изучению тенденций, вы всегда сможете знать лучшие практики... ... специализирующийся на организации продаж и маркетинга в компаниях различного профиля и обладающий практическим... ... использования CRM-системы; выгоды развертывания CRM в облаке; функциональность последней версии...
Изменен: 30.11.2015

Кейсы

Анализ эффективности работы сервисного контакт-центра с помощью CRM-системы
... контакт-центра и повышения его доходности. При этом наблюдается четкая тенденция сращивания его функций с CRM-системой. По сути, контакт-центр является инструментарием CRM , а любая CRM-система, в свою очередь, должна предоставлять своему владельцу аналитику, в том ...
Изменен: 18.03.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате