Поиск

Мнение экспертов CRM

Стратегия CRM в маркетинге – это знание клиента
... время или деньги. Благодаря развитию купонаторов уже сейчас появляется тренд "одноразовых" покупателей, которые ищут интересные ценовые ... ... должен быть аналитик со стратегическим мышлением. Используя инструменты CRM в маркетинге , важно уметь смотреть глобально, видеть перспективу развития ...
Изменен: 17.03.2014
Итоги на рынке CRM-систем в 2013 году и обзор ключевыx тенденций
... влияние на управление, более эффективно взаимодействовать друг с другом и передавать знания. Катерина Костерева в качестве еще одного тренда наступающего 2014 года обратила внимание на создание единого информационного контура, соединяющего CRM с инструментами BI и системами управления процессами. И в компании FreshOffice делают ставку на развитие не отдельных инструментов, а хорошо ...
Изменен: 27.12.2013
Как сделать клиента центром корпоративной вселенной
... разработчиков или их использование становится необходимостью?  Основным трендом этого года стала клиентоцентричность: современные приложения ... ... компании завоевывать рынок в текущих условиях. Портал " Практика CRM ": Можно ли, по Вашему мнению, выделить ключевой фактор успеха в бизнесе ...
Изменен: 20.12.2013

Новости и проекты CRM-рынка

Новые возможности с Microsoft Dynamics CRM для лучшего сервиса
... здесь и сейчас, но и выстраивать долгосрочные взаимоотношения с ними, – говорит Боб Cтутц (Bob Stutz), корпоративный вице-президент, Microsoft Dynamics CRM . Расширяя функционал Microsoft Dynamics , Microsoft также учитывает современные тренды ИТ-рынка. Сегодня распространение социальных сетей приводит к большей информированности потребителей о товарах и услугах, и оказывает ...
Изменен: 04.03.2014
О процессном подходе на конференции BPM
... времени обработки запроса и согласования документации, повышение оперативности предоставления юридических услуг. О смене парадигмы и трендах в управлении бизнес-процессами шла речь в докладе генерального директора компании Логика ВPM Марии Каменновой. В своем докладе она ...
Изменен: 26.12.2013
Уроки применения ИТ и роста от лидеров малого бизнеса
... на новейшие информационные технологии, включая облачные сервисы, уже не дань моде, а жизненная необходимость. Microsoft хорошо понимает этот тренд и предлагает СМБ компаниям доступные инструменты корпоративного уровня для решения самого широкого спектра задач, тем самым способствуя ...
Изменен: 29.11.2013
"КОРУС Консалтинг" представит отраслевые CRM-решения
... "Клиентономика: больше чем CRM", которая пройдет 4 декабря 2013 года в Москве, впервые состоится открытый показ новой версии Microsoft Dynamics CRM 2013 . Участники мероприятия смогут узнать актуальную информацию о мировых трендах в сфере взаимоотношений с клиентами и познакомятся с лучшими практиками использования CRM-систем. " КОРУС Консалтинг ", ведущий ...
Изменен: 28.11.2013
Конференция "Клиентономика: больше чем CRM"
... Именно этому будет посвящена конференция " Клиентономика: больше чем CRM ", которая пройдет 4 декабря в Москве. На мероприятии представители ... ... "Санкт-Петербург", DPD и другие эксперты рынка подробно расскажут о мировых трендах в сфере взаимоотношений и представят гостям лучшие практики ...
Изменен: 25.11.2013

Школа CRM

Автоматизация каналов продаж и управление опытом клиентов страховой компании
... CRM-проектов в страховых компаниях и задать вопросы бизнес-консультантам Terrasoft . На вебинаре будут также рассмотрены следующие вопросы: Основные тренды автоматизации процесса работы с клиентами; Повышение рентабельности основных каналов продаж страховой компании; Формирование единого ...
Изменен: 05.11.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате