Поиск

Мнение экспертов CRM

Работающие инструменты для развития существующих клиентов
... связанную с клиентом информацию, включая данные о покупках и структуре компании. Кроме того, если Ваша CRM-система интегрирована с рассылочным сервисом, например, Unisender или Mailchimp, Вы можете создавать и отправлять именные рассылки, и даже автоматически подсчитывать их отдачу в виде ...
Изменен: 24.01.2017
Продажа – это только начало. Путь сервиса в логистической компании
Что такое «сервис» в логистической компании? В первую очередь, это работа с клиентом после того, как он совершил покупку: ответы на вопросы, обработка ...
Изменен: 23.01.2017
Обязательный минимум для Вашей CRM-системы
... рядом (оперативно реагировать в процессе взаимодействия с клиентом). Управление задачами Удобная работа с задачами в CRM-системе – залог того,... ... только с телефонией, сайтом и почтой, но и с рассылочными и вебинарными сервисами, социальными сетями и онлайн-консультантами. Новые технологии ...
Изменен: 10.01.2017
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... доступны по сервисной модели, при этом заказчик может подключиться к сервису «под ключ». В этом случае он сразу получает не только доступ к ... ... нужной информации в процессе общения с клиентами, в среднем в 1,5-2 раза. От управления отношениями к управлению опытом Свое развитие получил и тренд,...
Изменен: 26.12.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Конференция KAM 2017: все об автоматизации маркетинга в бизнесе
... сделать КАМ самостоятельным мероприятием. Участников ждут лучшие кейсы, тренды рынка и методы увеличения продаж с помощью разнообразных сервисов автоматизации маркетинга – CRM-решений, платформ для e-mail маркетинга, управления контекстной и медийной рекламой, инструментов для размещения контента в социальных медиа, решений для аналитики всех размещений,...
Изменен: 19.01.2017
Новое решение для автоматизации фронт-офиса банков на 1С:CRM
... на базе « 1С:CRM » включает и подсистему управления показателями (KPI) для управления продажами банковских продуктов. Настраиваемые «виджеты» ... ... решения позволит получить его интеграция с Бюро кредитных историй (НБКИ), сервисами быстрой проверки информации о контрагентах («Лик-Бизнесс»,...
Изменен: 18.01.2017
РосБизнесСофт CRM интегрирована с АТС MangoOffice
... совершение «холодных звонков». Одна из главных задач CRM-системы – управление продажами. Однако эффективно управлять продажами невозможно ... ... Платформа MangoOffice обладает широким функционалом по интеграции с другими сервисами, а также простым и удобным API, что позволило нам в кратчайший ...
Изменен: 18.01.2017
В «Яндекс.Деньгах» завершен проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM
... конкурса Microsoft была признана лучшей российской компанией по внедрению данной CRM-системы в 2016 году. «Яндекс.Деньги» — крупнейший российский сервис электронных платежей. По данным на 2016 год, в «Яндекс.Деньгах» было зарегистрировано около 28 млн электронных кошельков, а универсальное ...
Изменен: 17.01.2017
В «КИТ Финанс Брокер» завершен первый этап проекта по автоматизации CRM
... создана технологическая платформа, которая позволит нам приступить к реализации второй части проекта: развитию клиентских электронных сервисов, — рассказал о проекте Валерий Абрамов , управляющий директор «КИТ Финанс Брокер».
Изменен: 22.12.2016

Школа CRM

Функциональные возможности продуктовой линейки bpm’online (marketing+sales+service enterprise)
... и документами; Управление полевыми продажами; Управление проектами; Функциональность Customer Center: эффективная работа с каталогом услуг, управление уровнем сервиса, работа с обращениями по референтному процессу, а также получение развернутой аналитики по сервисам и коммуникациям. Управление ...
Изменен: 10.01.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате