Поиск

... клиентского сервиса. В результате активного роста бизнеса «Валта Пет Продактс» требовался гибкий инструмент для оптимизации процессов управления продажами и маркетинговыми коммуникациями. Создание единого информационного пространства для сотрудников, участвующих во взаимодействии ...

... теперь представлены решения компании NICE, ведущего поставщика решений по управлению персоналом и лидера магического квадранта Gartner среди разработчиков ... ... прокомментировал подписание партнерского соглашения Резник Павел, менеджер по продажам NICE. Решения NICE направлены на поддержку контакт-центров и бэк-офиса ...

... которого будут учтены оргкомитетом конкурса как дополнение к оценке проектов профессиональным жюри. В прошлом году лучшим в номинации «Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)» был выбран проект автоматизации процессов, связанных с открытием торговых точек розничной ...

Одним из контактных центров, которые смогут в этом году посетить участники Customer Contacts World Forum, стал центр дистанционных продаж и сервиса оператора мобильной связи Tele2. Экскурсия в контакт-центр в Саранске состоится 29 апреля. Уже традиционно самые передовые ...

... подтвердили Кананыхин Роман, управляющий директор Сбербанка, Безуглова Марина, исполнительный директор Ipsos, Рыбинская Елизавета, директор по управлению клиентским опытом Яндекс.Маркет, Сафран Михаил, экс вице-президент по маркетингу и клиентскому сервису компаний Росно, Промсвязьбанк,...