Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Работа сервисных служб сети «ДА!» ведется в bpm'online service
Новое решение заменило использовавшуюся в компании систему для автоматизации службы поддержки, которая имела ограниченную функциональность ... ... Desk на базе bpm'online service . Для реализации проекта была выбрана ГК «КОРУС Консалтинг», специалисты которой уже несколько лет работают с «Фреш ...
Изменен: 31.05.2018
Ключевая сессия «Тренды и стратегии» на CCWF
... продажам, сооснователь Hyper Script, Мизирин Андрей , исполнительный директор СRM-Design, Зельдин Олег , генеральный директор Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, Зайцев Андрей , директор департамента контактных центров NAUMEN, и Бегун Платон , руководитель направления «Контактные центры» ...
Изменен: 06.03.2018
«ВТБ Страхование» переходит на новую версию CRM на базе MS Dynamics 365
... используемого решения, реализуют специалисты группы компаний «КОРУС Консалтинг». Группа компаний « КОРУС Консалтинг » переводит одного ... ... едином информационном пространстве полный спектр данных по клиенту. Для этого будет выполнена интеграция CRM-системы с полисными системами ...
Изменен: 14.02.2018
ИТ-директора выбрали победителей конкурса «Проект года» от Global CIO
... конкурс «Проект Года 2017» было подано более 200 ИТ-проектов, выполненных для заказчиков из совершенно разных отраслей, все вместе они собрали ... ... увидеть срез всего того, что происходит на российском ИТ-рынке. Для «КОРУС Консалтинг» участие в конкурсе Global CIO шестой год подряд — это не только ...
Изменен: 01.02.2018
ALVISA автоматизирует прогнозирование спроса с Oracle Demantra
... дистрибуторов алкогольных напитков ГК ALVISA использует решение Oracle Demantra Demand Management для автоматизации процесса построения прогноза продаж и совместной ... ... совместной работы с ним. Созданная совместно со специалистами ГК «КОРУС Консалтинг», платиновым партнером Oracle, система позволяет строить ...
Изменен: 26.01.2018
«Лента» внедрила SAP Customer Activity Repository
..., и является еще одной ступенью многолетнего успешного сотрудничества компаний «Лента» и NOVARDIS, — уточнил Игорь Малышев , директор по консалтингу NOVARDIS. Приложение SAP CAR собирает данные о клиентах и точках продаж по разным каналам в реальном времени и готовит их для анализа и использования другими приложениями. Ключевыми целями реализованного проекта стали повышение уровня сервиса и оптимизация ...
Изменен: 22.01.2018

Школа CRM

Мастер-классы в рамках Call Center World Forum
... процессов в контактном центре, но при этом достаточно сложным, ведь для его внедрения требуются знания в области статистики и аналитики,... ... Контактных Центров и исполнительный директор Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг, вместе с участниками мастер-класса разработает на основе ...
Изменен: 08.03.2018

Кейсы

CRM для «Север Минералс»: лучший сервис для клиентов
... в России и специализирующейся на продаже оборудования и запасных частей для горно-обогатительных предприятий, специалистами ГК «КОРУС Консалтинг» была внедрена система Microsoft Dynamics CRM 2016 для работы с клиентами. В своем интервью Игорь Базылев, заместитель директора по развитию «Север Минералс», рассказывает, как с помощью новой ...
Изменен: 02.02.2018

Контакты

Константин Фелюков
... IT-компании «ЦМД-софт» с 2015 года и отвечает за реализацию проектов и развитие данного направления. До этого он возглавлял департамент консалтинга по внедрению CRM. В разных ролях Константин участвовал в проектах внедрения и развития автоматизации бизнес-процессов в компаниях: Ипотечный банк «ДельтаКредит»,...
Изменен: 09.02.2018
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате