Поиск

... поддерживается телефония? В большинстве случаев, поддержка работы с телефонией в CRM реализуется с помощью типовых механизмов взаимодействия с АТС или call-центром (к примеру, используя механизм TAPI). При этом конечному заказчику отдельно поставляется платный модуль сопряжения CRM и телекоммуникационной ...

... e-commerce, таких как процессинг клиентских заказов, управление взаимоотношениями с поставщиками, управление лояльностью, маркетинг, управление call-центром, сервисное обслуживание и работа с претензиями. В следующем году компания Columbus предложит решение для электронной коммерции, ...

... добавленной к существующим возможностям, таким как совместное использование браузера, мобильный чат и интеграция кросс-канальных данных с call-центром. Все перечисленные возможности предоставляются в облачной среде. Новая версия, выпущенная в ноябре 2012 года, подтверждает намерения ...

Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям в России и других странах СНГ, использующим или планирующим внедрить систему IP-телефонии на базе Cisco Unified Communications Manager, бесплатно попробовать сервис Aurus PhoneUP. Акция продлится до 1 мая 2013 года. Предлагаемый пакет содержит пять лицензий, что позволит компаниям познакомиться с сервисами PhoneUP и принять решение о необходимости их внедрения в масштабах всего предприятия. Компании Cisco и Aurus предлагают всем компаниям в России...

Компания Aurus представит пакет программных сервисов PhoneUP и решение для визуализации обслуживания клиентов call-центра RichCall в рамках юбилейной конференции Cisco Expo в Киеве на стенде ключевого партнера в Украине - компании Инком. Мероприятие пройдет ...

... эффективности работы отделов продаж на этапах переговоров с клиентами, помочь в их дальнейшем сопровождении, обеспечить контроль работы call-центра и оптимизизовать взаимодействия всех подразделений компании. Для реализации проекта был выбран Нижегородский филиал " 1С-Рарус ...

... директоров по развитию бизнеса, директоров по продажам, руководителей департаментов по обслуживанию и поддержке клиентов, CIO, руководителей call-центров, аналитиков, экспертов и представителей деловых СМИ. Помимо традиционного посещения организатор предлагает посмотреть онлайн-трансляцию ...

... аспекты построения программ лояльности; Создание и работа с базами данных. CRM-решения для автоматизации программ лояльности; Эффективная Call-центров для повышения лояльности клиентов; Мобильные технологии и социальные медиа как инструменты управления лояльностью клиентов; ...

... эффективности работы отделов продаж на этапах переговоров с клиентами, помочь в их дальнейшем сопровождении, обеспечить контроль работы call-центра и оптимизизовать взаимодействия всех подразделений компании. Для реализации проекта был выбран филиал «1С-Рарус» в Нижнем Новгороде....